TP.HCM chính thức triển khai Hệ thống theo dõi dữ liệu du khách – HCMC Global Traveler Barometer, một dự án đổi mới nhằm ứng dụng công nghệ dữ liệu vào công tác theo dõi thị trường khách quốc tế. Dự án này được thực hiện thông qua sự hợp tác giữa Trung tâm Xúc tiến du lịch TP.HCM (thuộc Sở Du lịch TP.HCM) và The Outbox Company.
Hệ thống HCMC Global Traveler Barometer tập trung vào việc dự báo nhu cầu và mức độ sẵn sàng của du khách đến từ các thị trường khách quốc tế hàng đầu. Không chỉ vậy, hệ thống này cũng sẽ thường xuyên cập nhật những đặc điểm hành vi và thị hiếu của du khách, đồng thời đo lường một cách khách quan hình ảnh điểm đến TP.HCM trong mắt du khách quốc tế. Mục tiêu cốt lõi của dự án là tối ưu hóa hiệu quả hoạt động quảng bá xúc tiến du lịch TP.HCM, từ đó đóng góp vào sự phát triển bền vững cho điểm đến thành phố trên nền tảng dữ liệu.
Nằm trong kế hoạch triển khai dự án năm 2025, hệ thống sẽ thí điểm theo dõi dữ liệu từ 13 thị trường trọng điểm hàng đầu đến TP.HCM. Các thị trường này bao gồm Hàn Quốc, Nhật Bản, Úc, Trung Quốc, châu Âu, Mỹ – Canada, và Đông Nam Á. Dữ liệu thu thập sẽ bao gồm thông tin về nhu cầu du lịch, dự định du lịch đến TP.HCM, hành vi du lịch của du khách và hình ảnh thương hiệu của du lịch TP.HCM tại từng thị trường. Qua đó, ngành du lịch TP.HCM hy vọng có thể có được cái nhìn sâu sắc hơn về nhu cầu và thị hiếu của du khách quốc tế.
Việc triển khai hệ thống theo dõi dữ liệu du khách thể hiện tầm nhìn của ngành du lịch thành phố trong việc liên tục đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ trong quản lý và phát triển du lịch. Qua đây, du lịch TP.HCM kỳ vọng sẽ phát triển toàn diện hơn, từ nâng cao năng lực cạnh tranh đến việc tăng cường hình ảnh điểm đến tại khu vực.
Sự phát triển này cũng đánh dấu việc TP.HCM trở thành địa phương đầu tiên tại Việt Nam phát triển với riêng một hệ thống theo dõi và dự báo thị trường khách mục tiêu. Thành phố hy vọng rằng, với việc tận dụng dữ liệu và công nghệ, du lịch TP.HCM sẽ không chỉ phục hồi mạnh mẽ sau đại dịch mà còn phát triển bền vững trong tương lai.
The Outbox Company và Sở Du lịch TP.HCM kỳ vọng rằng HCMC Global Traveler Barometer sẽ trở thành một công cụ hữu ích trong việc định hình chiến lược phát triển du lịch của thành phố. Thông qua việc ứng dụng công nghệ và dữ liệu, TP.HCM mong muốn tạo ra một mô hình phát triển du lịch mẫu mực, góp phần vào sự tăng trưởng kinh tế và quảng bá hình ảnh đất nước.
Trước những thách thức và cơ hội trong giai đoạn mới, ngành du lịch TP.HCM cam kết không ngừng đổi mới và sáng tạo, hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa sản phẩm du lịch và đảm bảo sự phát triển bền vững của ngành du lịch trên cơ sở tôn trọng và bảo vệ môi trường.
