Trong thời đại hiện nay, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công việc đã trở thành một xu thế tại nhiều doanh nghiệp trên toàn cầu. Theo khảo sát của McKinsey, các doanh nghiệp lớn đang dẫn đầu trong việc áp dụng AI để tạo ra giá trị và thay đổi cơ cấu tổ chức. Tại Việt Nam, nhiều doanh nghiệp cũng đã bắt đầu sử dụng AI để nâng cao hiệu quả công việc.

Tuy nhiên, để việc sử dụng AI không bị gắn mác là ‘lười’ hay ‘thiếu hiệu quả’, doanh nghiệp cần đồng hành và hỗ trợ người lao động trong quá trình áp dụng công nghệ này. Chị Nguyễn Trâm Anh, giám đốc tăng trưởng tại Cogover, cho rằng chủ doanh nghiệp muốn AI có thể đẩy nhanh tốc độ và hiệu quả các tác vụ của nhân viên, đồng thời giúp tóm tắt tình hình kinh doanh và dự đoán nhu cầu của khách hàng.

Anh Lê Anh Tú, nhà sáng lập kiêm CEO của iGEM, cho rằng việc ứng dụng AI vào công việc là điều nên làm, đặc biệt trong lĩnh vực sáng tạo. Tuy nhiên, để kiểm soát chất lượng và đưa ra hướng dẫn sử dụng hiệu quả, chủ doanh nghiệp cần tiếp cận dưới góc độ khuyến khích sử dụng AI.

Theo khảo sát của McKinsey, 27% người được khảo sát tại các tổ chức đã triển khai AI trả lời nhân viên của họ kiểm tra toàn bộ nội dung được tạo ra bởi gen AI trước khi sử dụng. Một số vị trí mới liên quan đến quản trị các nguy cơ đang trở thành một phần trong quy trình triển khai AI của doanh nghiệp.

Chị Trâm Anh cho biết doanh nghiệp của chị đề xuất cho mỗi nhân viên có một tài khoản ChatGPT Plus để hỗ trợ công việc, nhưng đồng thời cũng đưa ra chuẩn hóa, hướng dẫn để nhân viên có thể đề xuất câu lệnh cho AI một cách hiệu quả hơn. “Phải chuẩn hóa ngay từ đầu vào thì việc dùng AI mới hiệu quả”, chị Trâm Anh nhấn mạnh.

Nhà triết học kiêm nhà nghiên cứu tâm lý học Frank Martela cho rằng AI có thể góp phần gia tăng cảm giác ý nghĩa trong công việc, vì công cụ này tạo điều kiện để con người tập trung vào những nhiệm vụ sáng tạo và tối ưu hơn. “Càng để AI xử lý những công việc nhàm chán, lặp lại, chúng ta càng có thể tập trung vào những điều thú vị, sáng tạo và đầy thử thách”, ông Martela nói.

Như vậy, việc ứng dụng AI trong công việc không chỉ giúp tăng hiệu suất mà còn giúp doanh nghiệp tạo ra giá trị và thay đổi cơ cấu tổ chức. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả, doanh nghiệp cần đồng hành và hỗ trợ người lao động trong quá trình áp dụng công nghệ này. Việc chuẩn hóa và hướng dẫn sử dụng AI là rất quan trọng để đảm bảo hiệu quả của công việc.

Trong bối cảnh biến động địa chính trị và tái cấu trúc chuỗi cung ứng toàn cầu, các doanh nghiệp Việt Nam đang đối mặt với những thách thức lớn. Để nâng cao năng lực thích ứng và sức chống chịu, việc tái thiết mô hình vận hành của các doanh nghiệp trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Tại sự kiện ‘Triển vọng Kinh doanh Việt Nam 2025’ do Ngân hàng UOB Việt Nam và EuroCham Việt Nam đồng tổ chức, các chuyên gia đã phân tích kết quả khảo sát từ Nghiên cứu Triển vọng Doanh nghiệp UOB năm 2025 và đề xuất hướng đi mới cho các doanh nghiệp.

Chuyển đổi số đang trở thành xu hướng tất yếu đối với các doanh nghiệp Việt Nam. Theo đó, gần 90% doanh nghiệp dự định tăng đầu tư vào lĩnh vực này trong năm 2025. Tuy nhiên, chỉ 65% doanh nghiệp đánh giá rằng họ đã thành công trong việc triển khai ứng dụng kỹ thuật số trong năm 2024. Ông Vlad Savin, Đối tác tại Acclime Việt Nam, cho rằng chuyển đổi số cần được tái định vị, từ việc triển khai công cụ sang tối ưu hóa mô hình vận hành. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp cần có cái nhìn sâu sắc và chiến lược cụ thể để tận dụng hiệu quả công nghệ.

Ngoài ra, tiêu chuẩn ESG (Môi trường, Xã hội và Quản trị) đang trở thành yêu cầu tiên quyết trong chuỗi cung ứng toàn cầu. Ông Wouter van Ravenhorst, Giám đốc Điều hành, Control Union Việt Nam, nhận định rằng ESG cần được tích hợp vào chiến lược kinh doanh như một trụ cột quan trọng. Việc này không chỉ giúp doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu của đối tác mà còn đóng góp vào sự phát triển bền vững.

Ông Lim Dyi Chang, Giám đốc Khối Khách hàng Doanh nghiệp, Ngân hàng UOB Việt Nam, bổ sung rằng khi ESG được tích hợp sớm vào chuỗi giá trị, doanh nghiệp không chỉ giảm rủi ro bị loại khỏi mạng lưới cung ứng mà còn chủ động xây dựng lợi thế cạnh tranh. Điều này cũng cho phép các doanh nghiệp Việt Nam tham gia sâu hơn vào chuỗi cung ứng toàn cầu.

Chuỗi cung ứng cũng đang trải qua sự thay đổi lớn. Ông André de Jong, Thành viên Ban lãnh đạo, EuroCham Việt Nam, nhận định rằng Việt Nam đang từng bước vượt lên để trở thành mắt xích quan trọng và mang lại giá trị cao trong chuỗi cung ứng ASEAN. Sự thay đổi này tạo ra cơ hội cho các doanh nghiệp Việt Nam tham gia vào chuỗi cung ứng trên toàn khu vực.

Mở rộng quốc tế cũng đòi hỏi mô hình vận hành đủ chiều sâu. Ông André de Jong chia sẻ rằng xu hướng chỉ đơn thuần thâm nhập thị trường đang dần nhường chỗ cho mô hình hợp tác lâu dài. Doanh nghiệp châu Âu ngày càng đẩy mạnh liên kết chuỗi giá trị, đồng hành cùng đối tác Việt Nam trong chuyển đổi số và ESG. Điều này cho thấy sự chuyển dịch quan trọng trong cách thức hợp tác kinh doanh quốc tế.

Năng lực thực thi là điều kiện tiên quyết của mọi chiến lược. Ông Lim Dyi Chang khẳng định rằng dữ liệu khảo sát là điểm khởi đầu, nhưng quan trọng hơn là khả năng chuyển hóa những phát hiện đó thành hành động thực tiễn. Với vai trò là cầu nối hệ sinh thái khu vực và nhà đầu tư quốc tế, UOB cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp Việt trong quá trình nâng cấp mô hình vận hành.

Trước những thách thức và cơ hội mới, việc các doanh nghiệp Việt Nam thích nghi và thay đổi để nâng cao năng lực cạnh tranh là điều cần thiết. Sự hỗ trợ từ các tổ chức tài chính như UOB và sự hợp tác quốc tế sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp vượt qua thách thức và tận dụng cơ hội mới trong bối cảnh kinh tế toàn cầu đang thay đổi nhanh chóng.

Trong bối cảnh hiện nay, các hộ kinh doanh và doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) đang ngày càng đề cao sự linh hoạt và hiệu quả tài chính. Để đáp ứng nhu cầu này, Ngân hàng TMCP Việt Nam Á (VIB) đã ra mắt ứng dụng VIB Business, cung cấp giải pháp mở tài khoản thanh toán 100% trực tuyến, cùng với các công cụ giúp quản lý tài chính tự động và minh bạch.

Trước đây, việc mở tài khoản doanh nghiệp thường đòi hỏi quy trình phức tạp, bao gồm chuẩn bị hồ sơ, đến chi nhánh ngân hàng, chờ xử lý và phê duyệt. Tuy nhiên, với VIB Business, khách hàng có thể chủ động khởi tạo tài khoản chỉ với vài bước đơn giản, giúp tiết kiệm thời gian và tăng tính chủ động trong vận hành.

Ngay khi kích hoạt tài khoản, hộ kinh doanh và SME có thể sử dụng tính năng Siêu lợi suất, giúp vốn nhàn rỗi sinh lời lên đến 4,5% một năm. Toàn bộ phần số dư vượt ngưỡng tối thiểu sẽ tự động sinh lời mỗi ngày, mà không cần chuyển sang tài khoản tiết kiệm.

Ứng dụng VIB Business còn tích hợp nhiều công cụ hỗ trợ tài chính cho doanh nghiệp, bao gồm thẻ tín dụng VIB Business Card, cung cấp hạn mức tín chấp đến một tỷ đồng, miễn lãi tối đa 58 ngày và hoàn tiền không giới hạn cho mọi chi tiêu. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể tiếp cận gói vay bổ sung vốn lưu động tới 150 tỷ đồng, giải ngân trong 24 giờ, với tỷ lệ vay đến 90% tài sản đảm bảo và lãi suất từ 6,7% một năm.

Ông Nguyễn Văn Cường, chủ cơ sở sản xuất bánh mứt tại Hà Nội, cho biết ông đã mở tài khoản thanh toán online trên ứng dụng VIB Business và toàn bộ quy trình mở chỉ mất khoảng 5 phút. Ông đánh giá cao tính tiện lợi và nhanh chóng của ứng dụng.

Bà Trần Hồng Minh, Giám đốc công ty thiết kế tại Đà Nẵng, cũng cho biết công ty thường có các khoản tiền chờ thanh toán cho đối tác hoặc chuẩn bị cho dự án mới. Với tài khoản Siêu lợi suất, họ có thể dùng tiền linh hoạt mà vẫn nhận được lợi tức.

Theo bà Tường Nguyễn, Phó tổng giám đốc VIB, việc phát triển tài khoản Siêu lợi suất cho hộ kinh doanh và doanh nghiệp là một phần trong bộ giải pháp số hóa tài chính và làm chủ dòng tiền chủ động của VIB. Mục tiêu của VIB là tạo ra sản phẩm tài chính thế hệ mới, nơi mỗi đồng vốn nhàn rỗi đều có cơ hội sinh lời. Thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ của VIB có thể được tìm thấy tại https://www.vib.com.vn/.

Ngành ngân hàng hiện đang đối mặt với thách thức lớn trong việc tuyển dụng và đào tạo nhân lực công nghệ để thích ứng với chuyển đổi số, tự động hóa và an ninh mạng trong thời đại số. Theo Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Phạm Tiến Dũng, ngành ngân hàng đang ở trong tình trạng ‘khát’ nhân lực công nghệ trầm trọng.

Từ năm 2017 đến nay, số lượng người dân trưởng thành có tài khoản ngân hàng đã tăng từ 31% lên 87%, tương ứng với khoảng 200 triệu tài khoản tiền gửi. Số lượng giao dịch tài chính cũng tăng lên 50-100 triệu giao dịch mỗi ngày. Hơn 90% giao dịch của khách hàng được thực hiện qua kênh số, và các dịch vụ ngân hàng cũng được tự động hóa. Ông Dũng cho rằng, người làm ngân hàng trong giai đoạn hiện nay không chỉ cần am hiểu nghiệp vụ truyền thống mà còn phải thành thạo kỹ năng công nghệ. Hai kỹ năng này cần song hành để có thể thiết kế và triển khai quy trình nghiệp vụ số một cách hiệu quả.

Thứ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ Bùi Thế Duy cũng chia sẻ quan điểm tương tự, cho rằng hầu hết các phần việc của con người hiện nay đều đã thay đổi. Các nhân viên giao dịch bình thường trước đây xử lý về các kỹ năng nghiệp vụ thì bây giờ phải xử lý sự cố về phần mềm, sự cố khi chuyển nhầm tiền, bị lừa đảo.

Để đáp ứng nhu cầu này, các ngân hàng thương mại như VPBank, ABBANK và LPBank đã mở rộng tuyển dụng nhân lực công nghệ. Đại diện VPBank chia sẻ, nếu trước đây các vị trí tuyển dụng chú trọng vào kinh nghiệm ngành, thì hiện nay, bên cạnh chuyên môn, khả năng sử dụng công cụ số để tối ưu hóa công việc là yêu cầu bắt buộc.

PGS.TS Phạm Thị Hoàng Anh – Phó Giám đốc Học viện Ngân hàng cũng thừa nhận thời điểm này, nguồn cung về nhân lực công nghệ thông tin chưa đủ cầu. Ngành ngân hàng thiếu hụt nguồn cung nhân lực có chuyên môn sâu về công nghệ thông tin.

Để giải quyết vấn đề này, PGS.TS Phạm Thị Hoàng Anh cho rằng cần ban hành khung năng lực số cho ngành ngân hàng, theo vị trí công tác. Tăng cường hợp tác theo ‘mô hình 3 nhà’: Ngân hàng nhà nước – Các cơ sở đào tạo – Các cơ sở tài chính, khoa học công nghệ. Xây dựng được bộ tiêu chuẩn về đào tạo số cho ngành ngân hàng làm sao gắn kết lý thuyết với thực tiễn, sinh viên được tham gia nhiều hơn vào thực tiễn, có thêm kinh nghiệm, được đào tạo chuyên sâu.

Việc tuyển dụng và đào tạo nhân lực công nghệ đang trở thành một yêu cầu cấp thiết đối với ngành ngân hàng trong thời đại số. Các ngân hàng và cơ sở đào tạo cần phối hợp chặt chẽ để đáp ứng nhu cầu này và đảm bảo sự phát triển bền vững của ngành ngân hàng.

Tuần lễ Quảng cáo và Giải trí Việt Nam 2025 đã chính thức khai mạc vào chiều ngày 24-7 tại Trung tâm Triển lãm Hội nghị Quốc tế Sky Expo Việt Nam, TP.HCM. Sự kiện này là dịp để các doanh nghiệp, chuyên gia và nhà sáng tạo trong ngành công nghiệp quảng cáo gặp gỡ, trao đổi và thúc đẩy sự phát triển theo định hướng hiện đại, số hóa và hội nhập quốc tế.

Sự kiện bao gồm Triển lãm Quốc tế Thiết bị và Công nghệ Quảng cáo Việt Nam lần thứ 15 (VietAd 2025) và Triển lãm Quốc tế Màn hình thông minh và Hệ thống tích hợp Việt Nam, cùng với Triển lãm Quốc tế ngành Điện, Năng lượng, Máy móc thiết bị công nghiệp và Tự động hóa Việt Nam lần thứ 4 (EMA Vietnam 2025). Với quy mô gần 350 gian hàng và sự tham gia của hơn 500 thương hiệu uy tín, khách tham quan sẽ có cơ hội trải nghiệm các sản phẩm và công nghệ hiện đại như máy cán màng, máy cắt laser, máy hàn fiber và các sản phẩm chữ phát quang, chữ inox.

Theo Ban tổ chức, VietAd đã trở thành điểm hẹn giao thương thường niên uy tín của cộng đồng doanh nghiệp ngành quảng cáo. Đặc biệt, VietAd là triển lãm chuyên ngành về thiết bị và công nghệ quảng cáo duy nhất tại Việt Nam được Hiệp hội Triển lãm Toàn cầu công nhận đạt chuẩn quốc tế.

Ông Đỗ Phước Tống, Chủ tịch Hội Cơ khí-Điện TP.HCM, cho biết rằng triển lãm EMA Vietnam 2025 được tổ chức song song với Tuần lễ Quảng cáo và Giải trí Việt Nam là cơ hội để các doanh nghiệp cập nhật xu hướng mới và tìm kiếm giải pháp tối ưu cho sản xuất.

Bà Ninh Thị Thu Hương, Cục trưởng Cục Văn hóa cơ sở, Gia đình và Thư viện, phát biểu tại lễ khai mạc rằng Tuần lễ Quảng cáo và Giải trí Việt Nam 2025 là sự kiện đặc biệt nằm trong chuỗi hoạt động triển khai Chiến lược phát triển văn hóa đến năm 2030. Sự kiện này cũng thể hiện tầm nhìn chiến lược trong xây dựng hệ sinh thái công nghiệp văn hóa hiện đại, ứng dụng công nghệ để thúc đẩy chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo toàn diện.

Bà Hương đánh giá cao những nỗ lực không ngừng của Hội Quảng cáo TP.HCM và Công ty Cổ phần Quảng cáo và Xúc tiến Thương mại Đông Nam trong việc duy trì và phát triển thương hiệu cho Triển lãm VietAd trong suốt 15 năm. Chuỗi sự kiện này không chỉ là dịp để các doanh nghiệp, chuyên gia và nhà sáng tạo kết nối mà còn là cơ hội để ngành công nghiệp quảng cáo phát triển theo định hướng hiện đại, số hóa và hội nhập quốc tế.

Công nghệ tự động hóa ‘make in Vietnam’ được vinh danh tại Celent Model Bank 2025

Techcombank vừa trở thành đại diện đầu tiên và duy nhất của Việt Nam được Celent Model Bank Awards 2025 vinh danh với giải thưởng danh giá hạng mục ‘Ngân hàng Quản lý Vận hành Xuất sắc’ (Operational Excellence). Giải thưởng này là minh chứng cho sự xuất sắc trong việc áp dụng công nghệ tự động hóa vào hoạt động vận hành của ngân hàng.

Dự án tự động hóa của Techcombank hợp tác với FPT và nền tảng Akabot từ năm 2022 đã gây ấn tượng mạnh với mô hình ‘Human & Bot Collaboration Center’ – trung tâm hợp lực giữa người và robot trên nền tảng Akabot. Với hơn 100 quy trình tự động hóa, dự án đạt tỷ lệ tự động cao tới 99% và tiết kiệm 586.000 giờ làm việc mỗi năm. Thành tích này không chỉ khẳng định năng lực thực thi chiến lược số hóa của Techcombank mà còn cho thấy công nghệ tự động hóa Việt Nam không thua kém về hiệu quả, độ ổn định và khả năng mở rộng so với các nền tảng công nghệ nước ngoài.

Xu hướng tự động hóa nâng cao hiệu quả vận hành và giá trị thương hiệu đang trở nên phổ biến trong ngành ngân hàng. Các dự án ứng dụng trợ lý ảo và tự động hóa không chỉ mang lại lợi ích vận hành nội bộ mà còn góp phần nâng tầm thương hiệu cho ngân hàng thông qua các giải thưởng uy tín trong ngành.

Nhiều ngân hàng Việt khác cũng từng đạt được những giải thưởng cao quý về ứng dụng tự động hóa quy trình. Các ngân hàng TPBank và LPBank lần lượt cùng đối tác FPT đã được The Asian Banker vinh danh hạng mục ‘Triển khai tự động hóa quy trình tốt nhất Việt Nam’ (Best Process Automation Implementation in Vietnam) vào năm 2021 và 2023.

Xu hướng gặt hái giải thưởng công nghệ nhờ các trợ lý ảo thông minh không chỉ diễn ra tại Việt Nam mà còn là làn sóng chung của ngành ngân hàng khu vực. Việc được xướng tên bên cạnh các định chế tài chính lớn từ Mỹ, châu Âu, Singapore, Nhật Bản… tại những sân chơi uy tín như Celent hay The Asian Banker đã minh chứng ngân hàng Việt Nam đủ sức đứng ngang hàng với các ‘ông lớn’ toàn cầu trong kỷ nguyên số.

Đáng chú ý, điều này hoàn toàn phù hợp với định hướng chiến lược quốc gia: Nghị quyết 57-NQ/TW mới ban hành cuối 2024 đã đặt mục tiêu đến năm 2030, Việt Nam sẽ thuộc top 3 Đông Nam Á về nghiên cứu và phát triển trí tuệ nhân tạo (AI), trong đó có các ứng dụng như trợ lý ảo thông minh.

Những thành công của Techcombank, TPBank, LPBank… trên đấu trường quốc tế cho thấy Việt Nam đang từng bước hiện thực hóa khát vọng đó, khi các dự án chuyển đổi số trong nước được ghi nhận và sánh vai cùng những sáng kiến hàng đầu khu vực.

Trong bối cảnh cuộc đua ứng dụng AI ngày càng sâu rộng, các chuyên gia dự báo rằng tự động hóa sẽ tiếp tục là một trong những yếu tố quan trọng giúp các ngân hàng Việt Nam nâng cao hiệu quả hoạt động và giá trị thương hiệu trong thời gian tới.

Trong bối cảnh người tiêu dùng đang ngày càng quan tâm đến thực phẩm an toàn, tiện lợi và có nguồn gốc rõ ràng, các doanh nghiệp thực phẩm đang đầu tư mạnh mẽ vào nhà máy, quy trình và tiêu chuẩn chất lượng để tạo ra lợi thế cạnh tranh. Một trong những thương hiệu đi đầu trong lĩnh vực này là Daesang Đức Việt, với 25 năm kinh nghiệm trong ngành thực phẩm chế biến.

Daesang Đức Việt đã và đang thực hiện chiến lược đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng sản xuất để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Sở hữu hai nhà máy sản xuất hiện đại tại tỉnh Hưng Yên, doanh nghiệp này không chỉ phục vụ thị trường trong nước mà còn hướng tới xuất khẩu. Hai nhà máy này được chuyên biệt hóa để sản xuất các dòng sản phẩm khác nhau, đảm bảo đáp ứng được nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng.

Nhà máy số 1 của Daesang Đức Việt tập trung vào sản xuất xúc xích tươi, sản phẩm chủ lực đã góp phần tạo nên tên tuổi của thương hiệu Đức Việt. Quy trình sản xuất tại đây được thực hiện khép kín, từ xay thịt, trộn gia vị, nhồi ruột đến hấp và công nghệ xông khói từ gỗ sồi, đều dưới sự giám sát chặt chẽ của đội ngũ kỹ thuật và hệ thống kiểm soát chất lượng đạt chuẩn. Điều này giúp đảm bảo chất lượng và an toàn của sản phẩm.

Trong khi đó, nhà máy số 2 chuyên sản xuất các sản phẩm tiện lợi như xúc xích tiệt trùng, đồ viên, bánh bao, chả giò – những sản phẩm đang có nhu cầu tiêu thụ ngày càng cao do tính tiện dụng và phù hợp với nhịp sống hiện đại. Daesang Đức Việt đã áp dụng chuyên môn hóa quy trình, tối ưu hóa năng suất và đảm bảo từng dòng sản phẩm có điều kiện sản xuất lý tưởng nhất.

Cả hai nhà máy của Daesang Đức Việt đều đạt các chứng nhận quốc tế về quản lý an toàn thực phẩm như HACCP, ISO22000:2018, FSSC22000. Điều này thể hiện cam kết của doanh nghiệp trong việc đảm bảo chất lượng và an toàn của sản phẩm.

Tự động hóa và quy trình khép kín là những yếu tố quan trọng trong sản xuất tại Daesang Đức Việt. Việc này không chỉ giúp kiểm soát chặt chẽ từ nguyên liệu đến thành phẩm mà còn hạn chế tối đa nguy cơ nhiễm chéo. Mỗi mẻ sản phẩm đều phải trải qua các bước kiểm nghiệm định về trọng lượng, chất lượng cảm quan, vi sinh… trước khi được đưa ra thị trường.

Bên cạnh việc đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng, Daesang Đức Việt không ngừng cải tiến công thức và mở rộng danh mục sản phẩm để phục vụ khẩu vị đa dạng của người tiêu dùng. Các sản phẩm của doanh nghiệp đã có mặt tại hầu hết các hệ thống siêu thị, cửa hàng tiện lợi, chợ truyền thống, cửa hàng tạp hóa, và được phân phối vào các khách sạn, nhà hàng, hệ thống suất ăn công nghiệp và trường học.

Là thành viên của tập đoàn Daesang Hàn Quốc, Daesang Đức Việt không chỉ đáp ứng thị trường nội địa mà còn từng bước hướng tới xuất khẩu. Hiện tại, sản phẩm kimchi Jongga của thương hiệu này đang được xuất khẩu sang các quốc gia trong khu vực như Thái Lan, Đài Loan, từng bước khẳng định vị thế của doanh nghiệp trong chuỗi giá trị toàn cầu.

Ông Dương Quốc Tú, một chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực ngân hàng số, đã có những chia sẻ quý giá về xu hướng tương lai của ngành ngân hàng số tại Việt Nam. Theo ông, việc chuyển đổi số trong lĩnh vực ngân hàng không chỉ dừng lại ở việc áp dụng công nghệ, mà còn đòi hỏi sự đổi mới trong cách thức kinh doanh và quản lý.

Ông Tú đã đưa ra những bài học thực tế từ quá trình chuyển đổi số tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu (ACB). Quá trình này đòi hỏi sự cam kết mạnh mẽ từ lãnh đạo, sự sẵn sàng của đội ngũ nhân viên, và việc đầu tư vào công nghệ. Ông cũng nhấn mạnh rằng việc thấu hiểu khách hàng là yếu tố then chốt để thành công trong lĩnh vực ngân hàng số.

Khi đề cập đến tương lai của ngân hàng số, ông Tú dự đoán rằng sẽ có sự phân biệt rõ ràng giữa một ngân hàng số thực thụ và một ngân hàng chỉ sở hữu ứng dụng trên điện thoại. Một ngân hàng số thực thụ sẽ là tổ chức có khả năng tận dụng công nghệ để mang lại trải nghiệm khách hàng tốt hơn, tối ưu hóa quy trình vận hành, và tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng.

Về chiến lược phát triển, ông Tú cho rằng việc áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng dịch vụ của ngân hàng. Đồng thời, việc không ngừng đổi mới và cải tiến sản phẩm, dịch vụ trong khi đảm bảo ổn định hệ thống cũng là yếu tố quan trọng để duy trì sự cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng số.

Để thành công trong lĩnh vực ngân hàng số, ông Tú cũng nhấn mạnh rằng các ngân hàng cần chú trọng vào việc hiểu rõ khách hàng, nắm bắt nhu cầu và hành vi của họ để đưa ra các giải pháp phù hợp. Sự kết hợp giữa công nghệ và sự hiểu biết về khách hàng sẽ giúp các ngân hàng tạo ra các dịch vụ cá nhân hóa, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Tổng kết lại, ông Dương Quốc Tú đã chia sẻ những quan điểm sâu sắc về tương lai của lĩnh vực ngân hàng số, với ACB như một ví dụ điển hình về việc chuyển đổi số thành công. Với việc áp dụng AI, đổi mới liên tục, và tập trung vào khách hàng, các ngân hàng có thể xây dựng nền tảng vững chắc để phát triển trong kỷ nguyên số.

Làn sóng sa thải nhân sự đang diễn ra mạnh mẽ trong khối ngân hàng do sự phát triển của công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa. Nhiều ngân hàng tại Việt Nam và trên toàn cầu đã thực hiện cắt giảm nhân sự để chuyển đổi và thích nghi với thời đại công nghệ. Theo Bloomberg Intelligence, dự kiến các ngân hàng toàn cầu sẽ cắt giảm tới 200.000 vị trí trong 3-5 năm tới nhờ AI và tự động hóa.

Tuy nhiên, các chuyên gia cho rằng việc nhân lực thừa là có thật, song khủng hoảng thiếu nhân sự chất lượng cao cũng là vấn đề hiện hữu. Trong bối cảnh này, con người buộc phải chuyển đổi để thích nghi. Tại Việt Nam, nhiều ngân hàng như LPBank, Sacombank, VIB đã mạnh tay cắt giảm nhân sự trong quý đầu năm. LPBank đã giảm hơn 1.600 người, trong khi Sacombank giảm 930 người. Tuy nhiên, sau khi cắt giảm, thu nhập bình quân của nhân viên tăng mạnh.

Sacombank đứng thứ hai về quy mô tinh gọn nhân sự khi giảm 930 người, xuống khoảng 16.100 người. Câu chuyện ngân hàng cắt giảm hàng loạt nhân sự khiến nhiều người băn khoăn lo lắng vì sợ bị AI đào thải. Tuy nhiên, các chuyên gia cho rằng AI chưa thể thay thế được con người hoàn toàn nhưng có thể đảm nhận rất nhiều tác vụ của nhân viên ngân hàng.

Bà Ngô Lan, Giám đốc Navigos Search phía Bắc, cho rằng nguyên nhân tác động đến làn sóng sa thải nhân viên ngân hàng chính là công nghệ. Ông Phan Đức Trung, Chủ tịch Hiệp hội Blockchain Việt Nam, cho biết AI sẽ đóng góp 13.000 tỷ USD vào kinh tế toàn cầu và Blockchain sẽ cắt giảm 70% chi phí giao dịch tài chính. Ông Trung đánh giá rằng 85 triệu việc làm trong ngành ngân hàng sẽ biến mất, nhưng sẽ sinh ra 97 triệu việc làm ngành ngân hàng trong thời gian tới.

Chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn cầu, ngành ngân hàng Việt Nam không đứng ngoài cuộc chơi mà đang trở thành lực lượng tiên phong trong công cuộc chuyển mình. Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia đã khẳng định nhiệm vụ xây dựng và dùng chung các nền tảng số quốc gia, vùng, bảo đảm hoạt động thống nhất, liên thông của các ngành, lĩnh vực trên môi trường số.

Để thích nghi với thời đại công nghệ, các chuyên gia cho rằng cần đào tạo và đào tạo lại đội ngũ nhân sự. TS. Trần Văn Tùng, Chủ tịch Hội Thông tin Khoa học và Công nghệ Việt Nam, cho rằng cần trang bị cho nhân sự những kiến thức mới, kỹ năng số, hiểu biết về công nghệ như AI, để họ có thể làm chủ, sử dụng hiệu quả các công cụ số. Việc này sẽ giúp nhân viên ngân hàng có thể thích nghi với những thay đổi trong ngành và giảm thiểu rủi ro bị thay thế bởi máy móc.

Ngoài ra, các chuyên gia cũng cho rằng, bên cạnh việc đào tạo lại nhân sự, các ngân hàng cũng cần có chiến lược tuyển dụng và phát triển nhân tài để đáp ứng nhu cầu của thời đại công nghệ. Việc này sẽ giúp các ngân hàng có thể tận dụng được lợi thế của công nghệ và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Tóm lại, làn sóng sa thải nhân sự trong khối ngân hàng do sự phát triển của công nghệ AI và tự động hóa đang diễn ra mạnh mẽ. Tuy nhiên, với việc đào tạo và đào tạo lại đội ngũ nhân sự, các ngân hàng có thể giúp nhân viên thích nghi với những thay đổi trong ngành và giảm thiểu rủi ro bị thay thế bởi máy móc. Đồng thời, các ngân hàng cũng cần có chiến lược tuyển dụng và phát triển nhân tài để đáp ứng nhu cầu của thời đại công nghệ.

Các nhà cung cấp công nghệ tài chính hàng đầu, bao gồm Advisor360, Nitrogen và Advisor CRM, vừa ra mắt các tính năng trí tuệ nhân tạo (AI) mới và tích hợp nhằm giảm thiểu công việc thủ công và nâng cao hiệu quả cho các cố vấn tài chính. Những cải tiến này được thiết kế để giúp các cố vấn tài chính tối ưu hóa quy trình làm việc, giảm thời gian dành cho các nhiệm vụ hành chính và tập trung nhiều hơn vào việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

Advisor360 đã triển khai một loạt các tính năng AI, bao gồm trợ lý ảo tích hợp và công cụ phân tích hoạt động mở rộng. Trợ lý ảo của công ty này cung cấp hỗ trợ bằng giọng nói, cho phép các cố vấn tạo liên hệ, gán nhiệm vụ và truy cập câu trả lời cho hàng trăm câu hỏi thường gặp bằng ngôn ngữ tự nhiên. Trợ lý này cũng cung cấp nội dung theo ngữ cảnh, chẳng hạn như video và liên kết tài liệu, để giúp giải quyết vấn đề nhanh chóng hơn. Điều này giúp giảm thiểu thời gian và công sức cần thiết để tìm kiếm thông tin và thực hiện các nhiệm vụ thường xuyên.

Tính năng báo cáo và phân tích mới nhất của Advisor360 được thiết kế để thống nhất dữ liệu tài chính và CRM, cho phép người dùng tạo báo cáo tùy chỉnh và xác định cơ hội kinh doanh trong vài giây. Công ty cho biết người dùng đang giảm một nửa thời gian dành cho các nhiệm vụ báo cáo kể từ khi triển khai. Việc tự động hóa báo cáo và phân tích giúp các cố vấn tài chính có cái nhìn tổng quan sâu sắc hơn về hoạt động kinh doanh của mình và đưa ra quyết định sáng suốt.

Trong khi đó, Nitrogen đã giới thiệu Trung tâm Hội nghị AI, một công cụ được tích hợp trực tiếp vào nền tảng của họ để tự động hóa tài liệu hội nghị và hỗ trợ tuân thủ. Giải pháp này phiên âm các cuộc trò chuyện giữa cố vấn và khách hàng, tạo ra bản tóm tắt thời gian thực và sản xuất ghi chú có thể chỉnh sửa sẵn sàng cho các hệ thống CRM. Điều này giúp giảm thiểu công việc thủ công liên quan đến việc ghi chép và theo dõi các cuộc họp với khách hàng.

Advisor CRM cũng đã công bố một quan hệ đối tác chiến lược với SmartData, một nền tảng tổng hợp dữ liệu và tương tác với khách hàng tiềm năng. Sự tích hợp này cho phép các cố vấn tự động truy cập dữ liệu khách hàng, chẳng hạn như danh mục đầu tư và tài khoản bên ngoài, và tăng tốc quá trình giới thiệu khách hàng. Việc tích hợp dữ liệu này giúp các cố vấn có cái nhìn tổng quan toàn diện về tình hình tài chính của khách hàng và đưa ra tư vấn phù hợp.

Các tính năng mới này được kỳ vọng sẽ giúp giảm thiểu công việc thủ công và nâng cao hiệu quả cho các cố vấn tài chính, giúp họ tập trung nhiều hơn vào việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng và cung cấp dịch vụ tư vấn chất lượng cao. Bằng cách tận dụng công nghệ AI và tự động hóa, các cố vấn tài chính có thể tối ưu hóa quy trình làm việc, giảm thiểu sai sót và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.