Trải nghiệm khách hàng – Kinhdoanhcongnghe.com https://kinhdoanhcongnghe.com Cập nhật tin tức, Phân tích thị trường, Khám phá cơ hội và thách thức trong kỷ nguyên số! Fri, 26 Sep 2025 19:10:31 +0000 vi hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.2 https://cloud.linh.pro/kinhdoanhcongnghe/2025/08/kinhdoanh.svg Trải nghiệm khách hàng – Kinhdoanhcongnghe.com https://kinhdoanhcongnghe.com 32 32 Doanh nghiệp Trung Quốc ‘lột vỏ’ đổi mới để tồn tại https://kinhdoanhcongnghe.com/doanh-nghiep-trung-quoc-lot-vo-doi-moi-de-ton-tai/ Fri, 26 Sep 2025 19:10:28 +0000 https://kinhdoanhcongnghe.com/doanh-nghiep-trung-quoc-lot-vo-doi-moi-de-ton-tai/

Trong bối cảnh hiện nay, việc đổi mới và thích nghi đã trở thành điều kiện tiên quyết để các doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Tại Trung Quốc, nhiều doanh nghiệp đã thực hiện sự chuyển mình đáng kinh ngạc để bắt kịp với xu thế thời đại. Từ công nghệ đến ẩm thực, các doanh nghiệp đã không ngần ngại đầu tư vào đổi mới, tạo ra những sản phẩm và dịch vụ mới mẻ, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Một ví dụ điển hình là tại thành phố Nghĩa Ô, nơi một con búp bê tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) đã được tạo ra. Không chỉ có thể trò chuyện, con búp bê này còn có thể phản hồi tự nhiên như một người bạn của trẻ em. Bà Sun Lijuan, người đứng sau sản phẩm này, đã tham gia khóa học AI miễn phí và tự học cách chỉnh sửa thiết kế, vận hành phần mềm. Điều này giúp bà có thể trực tiếp tương tác với khách hàng và chốt đơn hàng một cách hiệu quả.

Tương tự, công ty I-KINGTEC đã phát triển một hệ thống giám sát điện cao thế sử dụng drone tự hành. Giải pháp này giúp giảm thiểu rủi ro và tăng hiệu suất trong việc kiểm tra và bảo trì hệ thống điện. Ngoài ra, chuỗi nhà hàng Xibei cũng đã đổi mới bằng cách nâng cấp bữa ăn trẻ em, với các suất ăn giàu dinh dưỡng và an toàn. Những đổi mới này không chỉ đáp ứng nhu cầu của khách hàng mà còn giúp các doanh nghiệp này dẫn đầu trong ngành.

Qua những ví dụ này, có thể rút ra ba bài học then chốt cho các doanh nghiệp. Thứ nhất, doanh nghiệp cần chủ động cập nhật lại chính mình trước khi bị thị trường đào thải. Việc không ngừng cải tiến và đổi mới là điều kiện cần thiết để tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh hiện nay. Thứ hai, đội ngũ trẻ có thể trở thành lực kéo mạnh mẽ nhất cho tăng trưởng nếu được đặt đúng vai và trao quyền đổi mới. Việc trao cơ hội cho nhân viên trẻ tham gia vào quá trình đổi mới có thể mang lại những ý tưởng mới mẻ và sáng tạo.

Thứ ba, thay vì chỉ tập trung vào thị trường quốc tế, doanh nghiệp cần học cách đọc vị nhu cầu nội địa. Người tiêu dùng trong nước đang ngày càng phân mảnh và có nhu cầu đa dạng hơn. Hiểu rõ và đáp ứng được những nhu cầu này sẽ giúp doanh nghiệp tăng trưởng và phát triển bền vững.

Từ đó, có thể thấy rằng sự thành công không đến từ việc đi trước về công nghệ, mà từ việc không ngừng thích nghi với thị trường, với khách hàng và với chính nội lực của doanh nghiệp. Các doanh nghiệp cần phải linh hoạt và sẵn sàng thay đổi để phù hợp với xu thế thời đại và nhu cầu của thị trường.

Liên hệ với các chuyên gia để tìm hiểu thêm về cách các doanh nghiệp có thể đổi mới và thích nghi trong bối cảnh hiện nay.

]]>
TRIPMAP Marketplace – Kênh mua sắm trực tuyến an toàn, tiện lợi và tiết kiệm https://kinhdoanhcongnghe.com/tripmap-marketplace-kenh-mua-sam-truc-tuyen-an-toan-tien-loi-va-tiet-kiem/ Sat, 23 Aug 2025 04:13:07 +0000 https://kinhdoanhcongnghe.com/tripmap-marketplace-kenh-mua-sam-truc-tuyen-an-toan-tien-loi-va-tiet-kiem/

Trong thời đại mua sắm trực tuyến đang phát triển mạnh mẽ hiện nay, việc tìm kiếm một nền tảng mua sắm uy tín và hiệu quả trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. TRIPMAP Marketplace đã xuất hiện như một giải pháp toàn diện, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng với những tính năng và lợi ích nổi bật.

Người tiêu dùng được gì khi mua sắm trên TRIPMAP Marketplace? - Ảnh 2
Người tiêu dùng được gì khi mua sắm trên TRIPMAP Marketplace? – Ảnh 2

1. Giá cả cạnh tranh và cơ hội săn deal hot

Một trong những yếu tố then chốt khi mua sắm trực tuyến là giá cả. TRIPMAP Marketplace là nơi tập tụ hàng ngàn sản phẩm từ nhiều ngành hàng khác nhau, với mức giá cạnh tranh so với thị trường. Không chỉ vậy, nền tảng này thường xuyên tổ chức các chương trình săn deal hot, flash sale và cung cấp voucher giảm giá, giúp khách hàng tiết kiệm đáng kể chi phí. Người mua có thể dễ dàng so sánh giá giữa các nhà bán hàng và chọn được sản phẩm ưng ý với chi phí hợp lý nhất.

2. Đa dạng sản phẩm – Từ thiết yếu đến cao cấp

Không giới hạn ở một nhóm sản phẩm cụ thể, TRIPMAP Marketplace hoạt động theo hướng “siêu chợ trực tuyến”, nơi người tiêu dùng có thể tìm thấy mọi thứ mình cần, từ hàng tiêu dùng thiết yếu, thực phẩm, đồ gia dụng, thời trang, mỹ phẩm, phụ kiện, cho đến điện tử, công nghệ, thiết bị thông minh, du lịch, dịch vụ và các sản phẩm số. Chỉ với một tài khoản duy nhất, khách hàng có thể thoải mái mua sắm mọi thứ trên cùng một nền tảng mà không cần phải di chuyển qua nhiều website khác nhau.

3. An toàn – Minh bạch – Tin cậy

Lo ngại về hàng giả, hàng nhái và sản phẩm kém chất lượng luôn là mối quan tâm hàng đầu của người mua hàng trực tuyến. TRIPMAP Marketplace đã triển khai cơ chế kiểm duyệt và xác minh nhà bán hàng, đồng thời cho phép người tiêu dùng tham khảo đánh giá và phản hồi thực tế từ cộng đồng. Điều này không chỉ tạo nên sự minh bạch mà còn giúp khách hàng yên tâm hơn trước khi quyết định mua sản phẩm. Hơn nữa, hệ thống thanh toán của nền tảng này được tích hợp nhiều phương thức an toàn và bảo mật thông tin cá nhân, giúp người mua có thể giao dịch trực tuyến mà không phải lo lắng.

4. Trải nghiệm mua sắm thông minh với công nghệ mới

TRIPMAP Marketplace tạo sự khác biệt thông qua việc ứng dụng công nghệ AI và dữ liệu lớn để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm. Nền tảng này có thể đề xuất sản phẩm phù hợp với nhu cầu và thói quen tiêu dùng của từng khách hàng. Ví dụ, nếu bạn thường mua mỹ phẩm, hệ thống sẽ gợi ý thêm các sản phẩm chăm sóc da và trang điểm mới nhất. Nếu bạn quan tâm đến thiết bị công nghệ, TRIPMAP Marketplace sẽ tự động hiển thị các deal hot từ ngành hàng điện tử, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian tìm kiếm và dễ dàng tiếp cận những mặt hàng thực sự phù hợp.

5. Dịch vụ hậu mãi và chăm sóc khách hàng tận tâm

Không chỉ tập trung vào việc bán hàng, TRIPMAP Marketplace còn chú trọng vào dịch vụ hậu mãi và chăm sóc khách hàng. Khách hàng có thể dễ dàng tra cứu thông tin đơn hàng, đổi trả sản phẩm trong thời gian quy định hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải đáp nhanh chóng. Sự chuyên nghiệp này giúp khách hàng cảm thấy được tôn trọng và yên tâm hơn trong mỗi giao dịch.

6. Tham gia cộng đồng mua sắm sôi động

TRIPMAP Marketplace không chỉ là nơi mua bán đơn thuần mà còn là cộng đồng tiêu dùng năng động. Người mua có thể để lại đánh giá, chia sẻ trải nghiệm và tham gia các chương trình cộng đồng như bình chọn sản phẩm yêu thích, review nhận thưởng. Điều này tạo nên không gian giao lưu, kết nối và lan tỏa giá trị thật từ chính người tiêu dùng.

7. Hướng tới xu hướng tiêu dùng bền vững

TRIPMAP Marketplace cũng đặt mục tiêu hướng tới xu hướng tiêu dùng xanh và bền vững. Nền tảng này ưu tiên các sản phẩm thân thiện với môi trường và khuyến khích các nhà bán hàng cung cấp giải pháp đóng gói tiết kiệm, từ đó góp phần giảm thiểu rác thải nhựa. Đây là một điểm cộng lớn đối với những người tiêu dùng có ý thức bảo vệ môi trường.


Kết luận

Tổng quan, TRIPMAP Marketplace không chỉ là một chợ điện tử trực tuyến thông thường mà còn là một hệ sinh thái mua sắm thông minh, an toàn và bền vững, mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người tiêu dùng. Nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng mua sắm đa dạng, giá rẻ, nhiều ưu đãi và đáng tin cậy, hãy truy cập ngay https://marketplace.tripmap.vn để trải nghiệm và tự mình cảm nhận sự khác biệt.

]]>
TPBank Premier Banking: Phong cách sống và tài chính tinh tế cho giới tinh hoa https://kinhdoanhcongnghe.com/tpbank-premier-banking-phong-cach-song-va-tai-chinh-tinh-te-cho-gioi-tinh-hoa/ Thu, 07 Aug 2025 10:24:26 +0000 https://kinhdoanhcongnghe.com/tpbank-premier-banking-phong-cach-song-va-tai-chinh-tinh-te-cho-gioi-tinh-hoa/

TPBank Premier Banking đã định hình một phong cách sống và tài chính mới cho giới tinh hoa, không chỉ mang đến dịch vụ mà còn là trải nghiệm ‘may đo’ để đáp ứng tối đa mong muốn cá nhân hóa, sự tinh tế và tiêu chuẩn quốc tế trong từng giao dịch. Với phương châm ‘ưu tiên mọi lúc, đồng hành mọi nơi’, ngân hàng này mang đến cho khách hàng cao cấp những trải nghiệm đặc biệt và cảm giác được tôn trọng.

Khách hàng của TPBank Premier Banking có thể tận hưởng nhiều tiện ích và dịch vụ khác nhau, bao gồm giao dịch ưu tiên tại quầy với không gian sang trọng, đẳng cấp; sử dụng dịch vụ LiveBank24/7; hoặc giao dịch qua điện thoại với độ bảo mật cao. Đội ngũ chuyên viên tài chính chuyên nghiệp của TPBank luôn sẵn sàng đồng hành, tư vấn tận tâm để khách hàng có thể an tâm tận hưởng tối đa các dịch vụ và giải pháp tài chính tối ưu.

Chị Lệ Quyên, một doanh nhân trong lĩnh vực bất động sản tại Hà Nội, đã chia sẻ về lý do chọn TPBank Premier Banking. Chị Quyên cho biết chị chọn ngân hàng này không chỉ vì sự thuận tiện khi giao dịch mà còn bởi cảm giác được tôn trọng và thấu hiểu. ‘Chuyên viên tư vấn luôn nhớ rõ nhu cầu của tôi, thậm chí đề xuất các giải pháp trước cả khi tôi kịp hỏi. Điều đó tạo nên sự tin cậy tuyệt đối’, chị Quyên nói.

Anh Phúc, giám đốc điều hành một công ty logistics tại TP.HCM, cũng đánh giá cao sự linh hoạt của dịch vụ TPBank Premier. ‘Dù ở đâu, tôi cũng có thể xử lý nhanh các khoản đầu tư hoặc vấn đề tài chính chỉ qua một cuộc gọi và luôn có người hỗ trợ ngay’.

TPBank Premier Banking cũng mang đến giải pháp quản lý tài chính thông minh cho giới thượng lưu. Với thế mạnh công nghệ, ngân hàng đã phát triển phiên bản ứng dụng riêng dành cho khách hàng Premier với các tính năng bảo mật nâng cao, tích hợp các lớp bảo mật sinh trắc học tiên tiến. Người dùng có thể chủ động bảo vệ tài sản thông qua tính năng khóa tất toán sổ tiết kiệm trực tuyến và được bảo vệ bởi giải pháp bảo hiểm hỗ trợ chi trả tổn thất do lừa đảo trực tuyến.

Nhờ đó, TPBank đã thu hút được nhiều khách hàng trẻ tuổi thành đạt và thế hệ trung niên hiện đại – những người đang ở đỉnh cao sự nghiệp và đánh giá cao trải nghiệm tài chính cá nhân hóa. Ứng dụng TPBank Premier không chỉ là ứng dụng tài chính mà còn đồng hành cùng các thượng khách như một trợ lý tài chính cá nhân tin cậy.

Anh Long, một khách hàng trẻ tuổi hoạt động trong lĩnh vực công nghệ, đã chia sẻ về lý do thích ứng dụng TPBank Premier. Anh Long cho biết anh đặc biệt thích ứng dụng này vì khả năng cá nhân hóa cực cao.

Một trong những điểm nhấn lớn nhất trong hệ thống dịch vụ TPBank Premier Banking chính là những ưu đãi đặc quyền dành riêng cho thượng khách. Khách hàng có thể tận hưởng thế giới ưu đãi tinh hoa, bao gồm trải nghiệm ẩm thực đỉnh cao, du ngoạn xa hoa, và các đặc quyền khác.

Ông Đinh Văn Chiến, Phó Tổng Giám đốc kiêm Giám đốc Khối Khách hàng Cá nhân của TPBank, đã chia sẻ về chiến lược của ngân hàng. Ông Chiến cho biết TPBank luôn dành sự quan tâm đặc biệt và đầu tư chiến lược cho phân khúc khách hàng cao cấp.

Để trải nghiệm dịch vụ khách hàng cao cấp và trở thành Hội viên TPBank Premier Banking, khách hàng có thể liên hệ với Tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 của TPBank để được tư vấn chi tiết.

]]>
Insurtech Việt Nam còn dư địa phát triển https://kinhdoanhcongnghe.com/insurtech-viet-nam-con-du-dia-phat-trien/ Mon, 04 Aug 2025 05:58:54 +0000 https://kinhdoanhcongnghe.com/insurtech-viet-nam-con-du-dia-phat-trien/

Cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư đã và đang tạo ra những tác động sâu rộng trên mọi lĩnh vực của đời sống kinh tế – xã hội. Sự phát triển không ngừng của công nghệ tài chính (Fintech) đã mở ra những cơ hội mới, cho phép áp dụng công nghệ vào việc tạo ra những đổi mới trong mô hình kinh doanh, quy trình và phát triển sản phẩm mới. Điều này không chỉ thúc đẩy sự phát triển của thị trường tài chính tại Việt Nam mà còn góp phần vào sự thay đổi toàn diện của nhiều ngành, bao gồm cả ngành bảo hiểm. Trong lĩnh vực công nghệ tài chính, công nghệ bảo hiểm (Insurtech) đang nổi lên như một xu hướng quan trọng.

Insurtech, một thuật ngữ mới xuất hiện trong những năm gần đây, đề cập đến việc ứng dụng các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data), Internet vạn vật (IoT) và công nghệ chuỗi khối (Blockchain) vào ngành bảo hiểm. Mục tiêu của Insurtech là cải thiện và đổi mới các quy trình, sản phẩm và dịch vụ của ngành bảo hiểm, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Thông qua Insurtech, khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận thông tin, mua bảo hiểm trực tuyến và nhận được các dịch vụ hỗ trợ một cách nhanh chóng và thuận tiện hơn. Đồng thời, Insurtech cũng giúp các công ty bảo hiểm giảm thiểu chi phí, tăng tốc độ xử lý yêu cầu và cải thiện hiệu quả hoạt động.

Thị trường bảo hiểm tại Việt Nam đang trải qua một giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ, với mức tăng trưởng hai con số mỗi năm. Cùng với triển vọng tăng trưởng kinh tế và chính sách phát triển nền kinh tế số của chính phủ, thị trường Insurtech Việt Nam được kỳ vọng sẽ sớm đạt mức hàng chục tỷ USD trong tương lai. Insurtech không chỉ có tiềm năng phát triển lớn mà còn được xem là một phần quan trọng của sự phát triển bền vững và hiện đại của ngành bảo hiểm.

Despite những tiềm năng và triển vọng, sự phát triển của Insurtech tại Việt Nam vẫn còn đối mặt với một số thách thức. Thách thức lớn bao gồm việc thiếu khung pháp lý hoàn thiện để điều chỉnh và hỗ trợ sự phát triển của Insurtech, hạn chế về hạ tầng công nghệ, và khó khăn trong việc thay đổi quan điểm và nhận thức của thị trường. Để vượt qua những thách thức này, cần sự chung tay vào cuộc của cả phía cơ quan quản lý nhà nước, hiệp hội ngành nghề, các doanh nghiệp bảo hiểm và các công ty công nghệ bảo hiểm.

Cơ quan quản lý nhà nước cần đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và hoàn thiện khung pháp lý, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của Insurtech. Điều này bao gồm việc thiết lập các quy định và thể chế thử nghiệm cho các dịch vụ Insurtech, giúp doanh nghiệp có thể thử nghiệm và phát triển các dịch vụ bảo hiểm số mới một cách linh hoạt và an toàn. Về phía các công ty công nghệ bảo hiểm, cần tích cực nghiên cứu và phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới, phù hợp với xu thế, nhu cầu và năng lực tài chính của người dân.

Insurtech có tiềm năng lớn để phát triển tại Việt Nam, đặc biệt trong việc đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Việc áp dụng công nghệ vào ngành bảo hiểm không chỉ giúp tăng cường hiệu quả và tính minh bạch mà còn mang lại nhiều lợi ích cho cả khách hàng và doanh nghiệp. Khách hàng có thể tận hưởng các dịch vụ bảo hiểm đa dạng, linh hoạt và thuận tiện hơn, trong khi doanh nghiệp có thể tối ưu hóa hoạt động và gia tăng cạnh tranh trên thị trường.

Tóm lại, Insurtech đang nổi lên như một xu hướng quan trọng trong ngành bảo hiểm tại Việt Nam. Với sự phát triển của Insurtech, ngành bảo hiểm sẽ trở nên hiệu quả và minh bạch hơn, giúp đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng và thúc đẩy sự phát triển bền vững của kinh tế – xã hội. Để hiện thực hóa tiềm năng của Insurtech, cần sự phối hợp chặt chẽ và nỗ lực của tất cả các bên liên quan.

]]>
Ngân hàng số: Xu hướng tương lai và chìa khóa chuyển đổi bằng AI và công nghệ https://kinhdoanhcongnghe.com/ngan-hang-so-xu-huong-tuong-lai-va-chia-khoa-chuyen-doi-bang-ai-va-cong-nghe/ Wed, 30 Jul 2025 06:13:17 +0000 https://kinhdoanhcongnghe.com/ngan-hang-so-xu-huong-tuong-lai-va-chia-khoa-chuyen-doi-bang-ai-va-cong-nghe/

Ông Dương Quốc Tú, một chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực ngân hàng số, đã có những chia sẻ quý giá về xu hướng tương lai của ngành ngân hàng số tại Việt Nam. Theo ông, việc chuyển đổi số trong lĩnh vực ngân hàng không chỉ dừng lại ở việc áp dụng công nghệ, mà còn đòi hỏi sự đổi mới trong cách thức kinh doanh và quản lý.

Ngân hàng tự động ACB lite ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI.
Ngân hàng tự động ACB lite ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI.

Ông Tú đã đưa ra những bài học thực tế từ quá trình chuyển đổi số tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu (ACB). Quá trình này đòi hỏi sự cam kết mạnh mẽ từ lãnh đạo, sự sẵn sàng của đội ngũ nhân viên, và việc đầu tư vào công nghệ. Ông cũng nhấn mạnh rằng việc thấu hiểu khách hàng là yếu tố then chốt để thành công trong lĩnh vực ngân hàng số.

Thủ tướng yêu cầu bứt phá: Ngân hàng số hóa để gần dân, sát thị trường
Thủ tướng yêu cầu bứt phá: Ngân hàng số hóa để gần dân, sát thị trường

Khi đề cập đến tương lai của ngân hàng số, ông Tú dự đoán rằng sẽ có sự phân biệt rõ ràng giữa một ngân hàng số thực thụ và một ngân hàng chỉ sở hữu ứng dụng trên điện thoại. Một ngân hàng số thực thụ sẽ là tổ chức có khả năng tận dụng công nghệ để mang lại trải nghiệm khách hàng tốt hơn, tối ưu hóa quy trình vận hành, và tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng.

Về chiến lược phát triển, ông Tú cho rằng việc áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng dịch vụ của ngân hàng. Đồng thời, việc không ngừng đổi mới và cải tiến sản phẩm, dịch vụ trong khi đảm bảo ổn định hệ thống cũng là yếu tố quan trọng để duy trì sự cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng số.

Để thành công trong lĩnh vực ngân hàng số, ông Tú cũng nhấn mạnh rằng các ngân hàng cần chú trọng vào việc hiểu rõ khách hàng, nắm bắt nhu cầu và hành vi của họ để đưa ra các giải pháp phù hợp. Sự kết hợp giữa công nghệ và sự hiểu biết về khách hàng sẽ giúp các ngân hàng tạo ra các dịch vụ cá nhân hóa, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Tổng kết lại, ông Dương Quốc Tú đã chia sẻ những quan điểm sâu sắc về tương lai của lĩnh vực ngân hàng số, với ACB như một ví dụ điển hình về việc chuyển đổi số thành công. Với việc áp dụng AI, đổi mới liên tục, và tập trung vào khách hàng, các ngân hàng có thể xây dựng nền tảng vững chắc để phát triển trong kỷ nguyên số.

]]>