Thủ tục hành chính

“Phong trào ‘Chính quyền không giấy’ được triển khai mạnh mẽ với mục tiêu xây dựng chính quyền số. Điều này giúp tiết kiệm chi phí, bảo vệ môi trường và nâng cao hiệu quả làm việc. Tuy nhiên, vẫn còn vướng mắc về phần mềm và thủ tục hành chính.”

Mục tiêu tăng trưởng kinh tế 8,3 – 8,5% vào năm 2025 đang được khuyến khích cho cộng đồng doanh nghiệp nỗ lực đạt được. Tuy nhiên, môi trường đầu tư và kinh doanh hiện còn nhiều vướng mắc như vấn đề pháp lý, thiếu hướng dẫn, hạ tầng kỹ thuật yếu, nguồn nhân lực hạn chế và thủ tục hành chính phức tạp. Thủ tướng Chính phủ yêu cầu cả hệ thống chính trị phải vào cuộc, quyết tâm cao hơn, nâng cao năng lực thực thi, tăng cường kiểm tra, giám sát, cắt giảm thủ tục hành chính và giảm phiền hà, chi phí cho doanh nghiệp.

Hà Nội yêu cầu 60% hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận trực tuyến, trong đó 20% hồ sơ giải quyết theo phương thức toàn trình tại UBND xã, phường trước ngày 30-7-2025. Tất cả kết quả giải quyết thủ tục hành chính phải được trả trước hoặc đúng hạn và cấp bản điện tử cho tổ chức, cá nhân.

Thủ tướng yêu cầu xây dựng cơ sở dữ liệu đảm bảo “đúng – đủ – sạch – sống”, thiết lập công cụ quản lý trực quan với hệ thống chỉ số (KPI) để đánh giá nhiệm vụ. Phát triển khoa học – công nghệ và đổi mới sáng tạo là đột phá quan trọng để nâng cao năng suất, chất lượng và sức cạnh tranh của nền kinh tế. Thủ tướng cũng yêu cầu nghiên cứu chính sách thu phí “0 đồng” cho thủ tục hành chính trực tuyến và đảm bảo an toàn thông tin, an ninh mạng.

Trung tâm Phục vụ hành chính công phường B’Lao giải quyết 90% hồ sơ hành chính, nhưng gặp khó với thủ tục chưa liên thông và cập nhật lên Cổng Dịch vụ công quốc gia, ảnh hưởng đến chỉ số số hóa.

Từ ngày 19/7/2025, Tổ ứng cứu công nghệ và nghiệp vụ tại xã Hàm Kiệm hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, đặc biệt phục vụ người dân xa trung tâm, người yếu thế.

Đến năm 2025, Chủ tịch tỉnh phải rà soát, nâng cấp hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, đảm bảo hoạt động ổn định 24/7. Thủ tướng yêu cầu các bộ xây dựng cơ sở dữ liệu quốc gia, kết nối với hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh.

Nhiều doanh nghiệp tại TP.HCM kiến nghị chính quyền địa phương đơn giản hóa thủ tục hành chính, hỗ trợ họ thông qua các chính sách cụ thể.

Vấn đề pháp lý và thủ tục vẫn còn là thách thức đối với các nhà đầu tư trong các khu công nghiệp (KCN) và khu kinh tế (KKT), gây tốn kém chi phí, kéo dài thời gian và ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động. Để cải thiện môi trường đầu tư, việc hoàn thiện và đồng bộ hóa hệ thống pháp luật, cải cách thủ tục hành chính, và rà soát chính sách thuế, hải quan là cần thiết. Đặc biệt, cần thiết xây dựng cơ chế “một cửa liên thông” và “giải quyết thủ tục tập trung” tại các ban quản lý KCN, KKT để đảm bảo sự phối hợp chặt chẽ giữa các sở, ngành và doanh nghiệp.

Đề xuất tiếp nhận và trả kết quả điện tử giấy phép kinh doanh vận tải để giảm thủ tục hành chính. Hiện, thành phố quản lý 7.181 đơn vị kinh doanh vận tải, 256.072 phương tiện. Hệ thống quản lý chưa có tính năng lọc theo địa bàn khiến việc xử lý hồ sơ gặp khó khăn.