Ngày 18/7, tại TP.HCM, Cục Thuế đã tổ chức hội nghị sơ kết công tác thuế 6 tháng đầu năm 2025 và triển khai nhiệm vụ 6 tháng cuối năm. Tại hội nghị, lãnh đạo Cục Thuế đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đẩy mạnh số hóa, tăng hiệu quả khai thác nguồn thu và chống thất thu để đạt được mục tiêu thu ngân sách năm 2025 là 501.870 tỷ đồng.

Trong 6 tháng đầu năm 2025, Thuế TP.HCM đã thu ngân sách được 294.138 tỷ đồng, đạt hơn 58,6% dự toán pháp lệnh và tăng 9,58% so với cùng kỳ năm 2024. Trong đó, thu từ dầu thô giảm 14,74% so với cùng kỳ, còn lại thu nội địa tăng 12,36%. Những kết quả này cho thấy nỗ lực của Cục Thuế trong việc quản lý thuế và chống thất thu ngân sách.

Để đạt được những kết quả tích cực này, Cục Thuế đã nâng cao hiệu quả công tác quản lý thuế đối với hộ, cá nhân kinh doanh. Đồng thời, đơn vị đã đẩy mạnh hoạt động chống thất thu ngân sách, công tác quản lý rủi ro về hóa đơn điện tử, quản lý thuế đối với hoạt động thương mại điện tử, tăng cường công tác quản lý và thu hồi nợ thuế. Những biện pháp này đã giúp Cục Thuế tăng cường quản lý thuế và ngăn chặn thất thu ngân sách.

Trong 6 tháng cuối năm, Thuế TP.HCM sẽ tập trung vào 5 nhóm nhiệm vụ trọng tâm, với 10 giải pháp. Đó là đẩy mạnh khai thác nguồn thu, chống thất thu thuế, chú trọng thu từ thương mại điện tử, kinh doanh nền tảng số, thu từ đất đai, hộ kinh doanh, cá nhân có thu nhập cao; tăng cường thu hồi nợ đọng thuế, cưỡng chế nợ đúng quy định, công khai thông tin người nộp thuế chây ỳ.

Ông Mai Xuân Thành – Cục trưởng Cục Thuế cho biết, để đạt được mục tiêu tăng thu 20% của ngành thuế theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ là áp lực rất lớn. Do đó, TP.HCM cần lập tức rà soát, giao chỉ tiêu nhiệm vụ thu thuế đến các phòng, thuế cơ sở theo mô hình mới để khẩn trương triển khai, thực hiện. Cục Thuế sẽ tiếp tục triển khai quyết liệt các nhiệm vụ trọng tâm của ngành, công tác chống thất thu, phòng chống gian lận thuế, hóa đơn.

Đặc biệt, Cục Thuế sẽ tăng cường kiểm tra theo các chuyên đề đã được Cục Thuế triển khai, đặc biệt là các lĩnh vực có rủi ro cao như kiểm tra sau hoàn thuế, thương mại điện tử, bán hàng livestream, bất động sản, hàng hóa cao cấp. Cục Thuế sẽ định kỳ đánh giá kết quả triển khai các chuyên đề, đề xuất các giải pháp triển khai mới, hiệu quả hơn để nhân rộng, phổ biến toàn ngành.

Thông tin về các hoạt động của Cục Thuế TP.HCM có thể được tìm hiểu thêm tại trang web của cơ quan này.

Vụ xô xát giữa nhân viên nhà bán lẻ thời trang cao cấp Chanel và một khách hàng tại trung tâm thương mại MixC, tọa lạc ở thành phố Hợp Phì, tỉnh An Huy, Trung Quốc, đã trở thành tâm điểm của sự chỉ trích và tranh cãi liên quan đến cách tiếp cận và ứng xử của nhân viên trong ngành bán lẻ hàng xa xỉ. Một đoạn video ghi lại sự việc đã nhanh chóng lan rộng trên các nền tảng mạng xã hội tại Trung Quốc, thu hút hàng triệu lượt xem và tạo ra hàng nghìn bình luận.

Theo thông tin từ cơ quan chức năng địa phương, sự việc bắt nguồn từ khi một khách hàng họ Vương quyết định quay video trực tiếp bên trong cửa hàng Chanel. Nhân viên của cửa hàng, người họ La, đã tiến hành can thiệp và yêu cầu khách hàng ngừng quay. Tuy nhiên, tình hình đã nhanh chóng leo thang thành tranh cãi và dẫn đến xô xát giữa hai bên. Đồn Công an khu vực Thục Sơn đã vào cuộc và thông qua quá trình hòa giải, sự việc đã được giải quyết một cách chính thức.

Sự cố này đã làm dấy lên các cuộc tranh luận về tính chuyên nghiệp và tiêu chuẩn dịch vụ mà các cửa hàng bán lẻ hàng xa xỉ nên thực hiện, đặc biệt trong cách nhân viên ứng xử với khách hàng trong thời đại công nghệ số. Đây không chỉ là vấn đề về thái độ phục vụ mà còn liên quan đến cách các thương hiệu lớn như Chanel ứng xử và giải quyết các tình huống ‘nóng’ trên mạng xã hội, nơi thông tin có thể lan truyền với tốc độ cực nhanh.

Các chuyên gia trong lĩnh vực bán lẻ và quản lý thương hiệu nhận định rằng sự cố này nhấn mạnh vai trò ngày càng quan trọng của nhân viên bán hàng tuyến đầu trong việc không chỉ phục vụ khách hàng mà còn đại diện cho hình ảnh của thương hiệu trong một không gian công cộng có mức độ hiển thị cao. Họ cho rằng để ứng phó với những tình huống như vậy, các thương hiệu cần xem xét lại và nâng cao chất lượng đào tạo, không chỉ về kỹ năng dịch vụ khách hàng truyền thống mà còn về sự nhạy cảm cảm xúc và nhận thức kỹ thuật số.

Nhấn mạnh rằng việc trang bị cho nhân viên khả năng xử lý tình huống một cách khéo léo và hiệu quả, đồng thời duy trì được chuẩn mực của thương hiệu, là chìa khóa để giải quyết những vấn đề tương tự trong tương lai. Điều này không chỉ giúp hạn chế các rủi ro về hình ảnh thương hiệu mà còn góp phần nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng.

Thông qua sự việc này, nhiều người kỳ vọng rằng các thương hiệu hàng xa xỉ sẽ chú trọng hơn vào việc đào tạo đội ngũ nhân viên, không chỉ về kiến thức sản phẩm và kỹ năng bán hàng, mà còn về khả năng ứng xử và giải quyết vấn đề trong môi trường công nghệ số hiện đại.

Mời quý độc giả theo dõi các thông tin về sự việc này qua các nguồn thông tin đáng tin cậy. Để ý thêm các bài viết và cập nhật liên quan, vui lòng truy cập: https://dantri.com.vn . Hy vọng thông tin trên giúp nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của việc cải thiện dịch vụ và cách xử lý tình huống trong ngành bán lẻ hàng xa xỉ hiện nay.

Trong thời đại hiện nay, việc áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn (Big Data) vào hoạt động sản xuất và kinh doanh đã trở thành xu hướng toàn cầu. Các công nghệ này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình, giảm thiểu chi phí và tăng cường năng lực cạnh tranh. Tại Việt Nam, nhiều công ty công nghệ đã phát triển các giải pháp AI đa ngành, tuy nhiên mức độ ứng dụng thực tế vào các doanh nghiệp truyền thống và doanh nghiệp nhỏ, vừa vẫn còn nhiều hạn chế.

Các khó khăn thường gặp mà doanh nghiệp phải đối mặt bao gồm thiếu lộ trình triển khai phù hợp, thiếu dữ liệu về yêu cầu thị trường và năng lực triển khai từ nội bộ. Để khắc phục những thách thức này, việc phối hợp đồng bộ giữa doanh nghiệp, Nhà nước và các tổ chức nghiên cứu là rất cần thiết. Bà Hồ Thị Quyên, Phó Giám đốc Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh, cho biết Việt Nam đang có cơ hội lớn để kết hợp AI và Big Data trong chiến lược phát triển kinh tế số.

Theo ông Trần Phúc Hồng, Giám đốc điều hành TMA Innovation, kết hợp chuyển đổi số và AI không chỉ là giải pháp công nghệ mà còn là chuyển đổi cách thức vận hành doanh nghiệp dựa trên dữ liệu nhằm đạt mục tiêu kinh doanh. Việc ứng dụng AI hiệu quả trong doanh nghiệp phải bắt đầu bằng dữ liệu và chất lượng dữ liệu chuyên ngành cần được chuẩn hóa, xây dựng và làm giàu theo thời gian. Ông Hồng cũng nhấn mạnh rằng việc ứng dụng AI hiệu quả đòi hỏi sự đầu tư và thay đổi căn bản trong cách thức hoạt động của doanh nghiệp.

Các chuyên gia dự báo rằng AI sẽ giúp tăng năng suất sản xuất lên 40% vào năm 2035. Công nghệ này giúp tối ưu hóa quy trình và giảm chi phí, giảm lãng phí, nâng cao chất lượng sản phẩm để tăng doanh thu. Ngoài ra, AI còn giúp doanh nghiệp dự đoán xu hướng thị trường và điều chỉnh chiến lược kinh doanh để tối đa hóa lợi thế. Với những lợi ích đó, việc ứng dụng AI và Big Data trong hoạt động sản xuất và kinh doanh là điều không thể thiếu đối với các doanh nghiệp trong thời đại hiện nay.

Để hỗ trợ các doanh nghiệp ứng dụng AI và Big Data hiệu quả, Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh đã ký kết hợp tác với các đối tác để đào tạo cho doanh nghiệp. Các nội dung hợp tác hướng đến việc nâng cao năng lực quản lý, vận hành và triển khai các hoạt động sản xuất, kinh doanh theo hướng xanh, bền vững, số hóa. Ông Phan Phương Tùng, Giám đốc Trung tâm Hỗ trợ và Tư vấn chuyển đổi số Thành phố Hồ Chí Minh, cho rằng năm 2025 là năm bản lề để triển khai hàng loạt chính sách trọng điểm về công nghệ, dữ liệu và đầu tư công nghệ cao.

Các chính sách này sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp và tổ chức nghiên cứu đổi mới sáng tạo, đặc biệt trong lĩnh vực AI. Thông qua việc hợp tác và triển khai các chính sách này, các doanh nghiệp tại Việt Nam sẽ có cơ hội để phát triển và nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường quốc tế. Quá trình chuyển đổi số và ứng dụng AI, Big Data trong hoạt động sản xuất và kinh doanh sẽ giúp doanh nghiệp Việt Nam bắt kịp với xu hướng toàn cầu và tận dụng các cơ hội mới để phát triển bền vững.

Xu hướng tinh giản nhân sự đang trở nên phổ biến trong ngành ngân hàng tại Việt Nam, khi nhiều nhà băng mạnh mẽ cắt giảm nhân sự trong vài năm qua. Sự chuyển dịch này không chỉ nhằm tối ưu hóa chi phí mà còn thể hiện sự thích nghi với kỷ nguyên công nghệ.

Theo báo cáo tài chính quý II/2025, ngân hàng Lộc Phát (LPBank) đã giảm 367 nhân sự chỉ trong 3 tháng, nâng tổng số lao động tinh gọn trong 12 tháng qua lên 2.900 người, tương đương mức sụt giảm 24%. Điều này gây chú ý khi so với quy mô nhân sự của nhà băng này trước đó.

Không chỉ LPBank, nhiều ngân hàng thương mại khác cũng chứng kiến sự co hẹp mạnh mẽ về lực lượng lao động. Trong quý I/2025, Sacombank đã giảm 930 nhân viên, xuống còn 16.128 nhân viên, tương đương giảm 5,45% so với cuối năm 2024. Trong suốt năm 2024, Sacombank cũng đã cắt giảm dần qua từng quý, từ 17.412 nhân viên xuống còn 17.058.

Tương tự, VIB ghi nhận mức giảm 495 người (4,37%) trong quý I/2025 và tổng cộng 750 người (6,47%) trong một năm qua tính đến cuối quý I/2025. TPBank cũng không nằm ngoài xu thế khi tinh gọn 124 nhân sự trong 3 tháng đầu năm, tương đương 1,57%.

Nguyên nhân chính của làn sóng này đến từ nhu cầu tối ưu hóa chi phí và tăng hiệu quả hoạt động nhờ số hóa. Tại Đại hội đồng cổ đông thường niên 2025, ông Vũ Văn Tiền – Phó Chủ tịch HĐQT ABBank – nhấn mạnh: “Chúng tôi đã và đang tiến hành tinh giảm bộ máy mạnh mẽ, có những bộ phận giảm 30-40% để cắt giảm chi phí và nâng cao hiệu quả.”

Ông Tiền cũng chia sẻ, ABBank đã đầu tư mạnh vào hệ thống công nghệ suốt nhiều năm qua, song song với việc giao việc kèm chỉ tiêu buộc nhân sự sử dụng công nghệ hiệu quả hơn.

Trong khi đó, TPBank đẩy mạnh tự động hóa bằng việc đưa hàng trăm robot vào thay thế các tác vụ lặp đi lặp lại tại các bộ phận vận hành, giao dịch. Theo Tổng giám đốc Nguyễn Hưng, điều này giúp nhân sự chuyển từ những công việc thủ công sang các nhiệm vụ đòi hỏi sáng tạo và giá trị gia tăng cao hơn.

Điểm đáng chú ý là song song với việc tinh gọn nhân sự truyền thống, các ngân hàng vẫn tăng cường tuyển dụng nhân sự chất lượng cao trong lĩnh vực công nghệ, dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI). Đây được xem là bước “chuyển mình” để đáp ứng yêu cầu phát triển ngân hàng số, chứ không phải dấu hiệu của một cuộc khủng hoảng lao động.

Từ các khảo sát khách hàng trong ngành ngân hàng, Vietnam Report nhận định, số lượng phòng giao dịch giờ đây không còn là thước đo phản ánh mức độ phủ sóng hay sức cạnh tranh của ngân hàng trên thị trường, thay vào đó, chỉ số lượng giao dịch trực tuyến mới là thước đo quan trọng thể hiện khả năng tiếp cận và phục vụ khách hàng trong kỷ nguyên số.

Do đó, điều tất yếu là số lượng phòng giao dịch sẽ được tinh gọn, kéo theo cắt giảm nhân sự, đặc biệt tại các thành phố lớn như Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.

Việc cắt giảm nhân sự phản ánh sự dịch chuyển trọng tâm trong chiến lược phát triển của các ngân hàng từ mở rộng mạng lưới vật lý sang tối ưu hóa nền tảng số, giảm phụ thuộc vào nguồn lực lao động truyền thống, đồng thời tập trung vào tuyển dụng các vị trí chiến lược như phân tích dữ liệu, phát triển sản phẩm số, quản trị rủi ro công nghệ và an ninh mạng.

Bên cạnh đó, việc giảm nhân sự cũng góp phần kiểm soát chi phí hoạt động, giúp các ngân hàng duy trì và cải thiện lợi nhuận trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

Làn sóng số hóa và tinh giản nhân sự trong ngành ngân hàng không chỉ là hiện tượng tại Việt Nam mà còn phổ biến trên toàn cầu. Tuy nhiên, bài toán đặt ra là làm sao để đảm bảo chất lượng dịch vụ không bị ảnh hưởng khi giảm nhân sự, đồng thời nâng cao năng lực cạnh tranh bằng công nghệ và con người phù hợp với xu thế mới.

Sự chuyển dịch này đặt ra yêu cầu cấp thiết về đào tạo lại lực lượng lao động, giúp họ thích ứng với vai trò mới trong môi trường số hóa – nơi công nghệ là công cụ, còn con người vẫn là trung tâm.

Ngành thuế Việt Nam đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong công tác quản lý thuế, đặc biệt là trong việc triển khai hóa đơn điện tử, thu thuế thương mại điện tử và dịch vụ số. Tính đến ngày 15/7, đã có 252.635 cơ sở kinh doanh đăng ký sử dụng hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền, tăng gấp 2,4 lần so với cuối năm 2024. Trong 6 tháng đầu năm 2025, có 146.032 cơ sở đăng ký, cao gấp 5 lần so với cùng kỳ năm 2024.

Về thu thuế trong lĩnh vực thương mại điện tử và kinh doanh trên nền tảng số, 6 tháng đầu năm 2025 đạt 98.000 tỷ đồng, tăng 58% so với cùng kỳ. Có 163 nhà cung cấp nước ngoài đăng ký kê khai, nộp 5.700 tỷ đồng, tăng 41% so với năm 2024. Ngoài ra, 143.500 hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh thương mại điện tử đã kê khai, nộp thuế với số tiền 1.960 tỷ đồng.

Trong dịch vụ thuế điện tử, tỷ lệ khai thuế trực tuyến đạt trên 99%, với hơn 10 triệu hồ sơ kê khai, tăng 8,3% so với cùng kỳ. Tỷ lệ nộp thuế điện tử cũng đạt trên 99%, với 2,9 triệu giao dịch, tổng số tiền 591.800 tỷ đồng, tăng 7,4% về số giao dịch và 26,3% về số thuế.

Ngành Thuế đang đẩy mạnh cải cách quản lý thuế toàn diện, coi sửa đổi Luật Quản lý thuế là trọng tâm. Thứ trưởng Bộ Tài chính Cao Anh Tuấn yêu cầu ngành Thuế phải thi đua hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, nâng cao thu ngân sách và phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Cục trưởng Cục Thuế Mai Xuân Thành cho biết, ngành Thuế đề ra 9 nhiệm vụ trọng tâm, bao gồm phấn đấu thu ngân sách vượt chỉ tiêu, triển khai mô hình thuế 3 cấp, xây dựng Luật Quản lý thuế mới và tham gia sửa đổi các luật liên quan. Ngành Thuế cũng áp dụng cơ chế đánh giá công chức qua phản hồi của người nộp thuế, cắt giảm 45% thủ tục hành chính, đổi mới công tác dự báo ngân sách và xây dựng 4 nền tảng gồm lãnh đạo chỉ đạo, cam kết hỗ trợ người nộp thuế, phối hợp liên ngành và nâng cao năng lực nội bộ.

Trong kỷ nguyên số hiện nay, việc chuyển đổi số đã trở thành một yêu cầu thiết yếu đối với mọi địa phương trên cả nước. Tại tỉnh Thanh Hóa, việc triển khai mạnh mẽ hoạt động chính quyền địa phương cấp xã trên môi trường số hóa đang được đẩy mạnh nhằm hiện thực hóa một nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và phục vụ người dân một cách tốt nhất.

Theo Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, việc đẩy mạnh chuyển đổi số và ứng dụng khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo trong hoạt động của các cơ quan trong hệ thống chính trị là một nhiệm vụ quan trọng. Mục tiêu là nâng cao hiệu quả quản trị quốc gia, hiệu lực quản lý Nhà nước trên các lĩnh vực, bảo đảm quốc phòng và an ninh.

Tỉnh Thanh Hóa đã xác định rằng bộ máy hành chính cấp xã là nơi tiếp xúc trực tiếp, thường xuyên nhất với người dân và doanh nghiệp, do đó cần được “số hóa” đồng bộ, toàn diện. Từ nhận thức đó, Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã chỉ đạo UBND tỉnh tập trung lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ triển khai nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin, đường truyền internet tốc độ cao, trang thiết bị kỹ thuật và ứng dụng phần mềm dùng chung cho các xã, phường.

Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Thanh Hóa Trần Duy Bình cho biết, các xã trên địa bàn tỉnh đã triển khai việc rà soát, đầu tư và nâng cấp hạ tầng kỹ thuật CNTT tại các đơn vị hành chính mới. Mỗi xã đều phải đảm bảo có mạng LAN nội bộ 100%, có kết nối Internet tốc độ cao, có hệ thống hội nghị trực tuyến kết nối với cấp tỉnh, có phần mềm quản lý văn bản, chữ ký số dùng chung và có bộ phận một cửa hoạt động hiệu quả.

Đặc biệt, Sở Khoa học và Công nghệ đã yêu cầu các địa phương đảm bảo “không gián đoạn trong suốt quá trình tiếp nhận và xử lý thủ tục hành chính tại xã, kể cả trong thời gian chuyển đổi mô hình tổ chức hoặc sáp nhập đơn vị hành chính”. Đây là chỉ đạo thể hiện quyết tâm cao của tỉnh trong việc duy trì tính liên tục, ổn định và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân ngay cả khi bộ máy có biến động.

Hoạt động chính quyền địa phương 2 cấp tại Thanh Hóa cũng bao gồm việc triển khai hoạt động Trung tâm Phục vụ hành chính công tại cấp xã, chuyển đổi từ tiếp nhận thủ tục hành chính bằng giấy sang tiếp nhận thủ tục trên môi trường số. Tất cả các thủ tục hành chính cấp xã đều phải được xử lý theo mô hình điện tử, hạn chế tối đa việc công dân phải đi lại.

Để đảm bảo “quá trình chuyển đổi số thông suốt”, Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã yêu cầu thành lập các tổ công nghệ số cộng đồng ở cơ sở, huy động lực lượng cán bộ trẻ, đoàn viên, hội viên… tham gia hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Thực tiễn triển khai tại Thanh Hóa cho thấy, muốn chính quyền địa phương 2 cấp vận hành hiệu quả thì cấp xã phải đủ năng lực, đủ điều kiện hạ tầng và nhất là đủ quyết tâm chính trị để đổi mới. Khi mỗi xã trở thành một “trung tâm dữ liệu đầu mối”, một “điểm chạm số” của người dân, thì chính quyền số không còn là khái niệm, mà là hiện thực sống động trong từng giao dịch hành chính hằng ngày. Chuyển đổi số giờ đây không còn là cơ hội, mà là giải pháp sống còn cho một nền hành chính hiện đại, công khai và phục vụ.