Ngày 17/7/2025, TikTok Việt Nam đã tổ chức thành công hội nghị thường niên TikTok Shop Vietnam Summit 2025 với chủ đề “Hứng khởi kinh doanh – Vững vàng tăng trưởng”. Tại sự kiện này, đại diện TikTok Việt Nam đã công bố những thành tựu đáng kể của nền tảng trong năm 2024 và 6 tháng đầu năm 2025.

Theo báo cáo, nền tảng TikTok đã ghi nhận mức tăng trưởng gấp 1,8 lần so với năm 2023. Sự tăng trưởng này được đóng góp bởi 5 thành tố chính, bao gồm hệ thống cửa hàng chính hãng (TikTok Shop Mall), tiếp thị liên kết, LIVE và video ngắn, Trung tâm mua sắm (Shop Tab) và số lượng khách hàng mới. Hệ thống TikTok Shop Mall đã có sự tham gia của gần 2.400 thương hiệu và nhà phân phối chính hãng, tăng trưởng gần 3 lần so với năm 2023.

Trong 6 tháng đầu năm 2025, đã có hơn 1.600 nhà bán hàng chính hãng mới gia nhập nền tảng. Mô hình mua sắm kết hợp với giải trí (shoppertainment) cũng đã chứng minh hiệu quả với mức tăng trưởng doanh thu lần lượt là 2,3 lần và 1,9 lần cho tiếp thị liên kết và các định dạng livestream và video ngắn.

Ông Nguyễn Lâm Thanh, Đại diện TikTok Việt Nam, đã nhấn mạnh về chiến lược “tăng trưởng đi đôi với tái đầu tư” của nền tảng. Theo ông, việc tái đầu tư vào thị trường và hệ sinh thái là yếu tố then chốt để phát triển bền vững. TikTok Shop cam kết chiến lược đầu tư dài hạn vào thị trường Việt Nam thông qua việc không ngừng phát triển các tính năng tối ưu hoá vận hành cho nhà bán hàng, tăng cường các giải pháp bảo mật cho người dùng, cũng như triển khai các chương trình cộng đồng có lợi cho sự phát triển bền vững của toàn ngành thương mại điện tử.

Bên cạnh đó, chiến dịch “An Tâm Vui Sắm” do TikTok Shop phối hợp cùng Tạp chí Công Thương thực hiện đã chính thức khép lại với những kết quả ấn tượng. Chiến dịch đã thu hút gần 15.000 video do người dùng TikTok thực hiện nhằm chia sẻ các bí quyết, kinh nghiệm mua sắm thông minh, an toàn trên môi trường số. Tổng số lượt xem các hashtag #AnTamVuiSam, #NguoiTieuDung, #MinhBach_TrachNhiem đạt tới gần 400 triệu sau hơn 3 tháng triển khai.

Ngoài ra, TikTok Shop Summit 2025 còn có phiên đào tạo với chủ đề “Tuân thủ đúng – Sáng tạo bền vững” do TikTok Shop phối hợp với các cơ quan chức năng tổ chức. Phiên đào tạo này nhằm cập nhật những điểm nổi bật của Luật Quảng Cáo 2025 và phổ biến các quy định pháp lý mới cho nhà sáng tạo và nhà bán hàng.

Trong thời đại số, hiện tượng KOLs (người có ảnh hưởng) và quảng cáo trên mạng xã hội đã trở thành xu hướng dẫn dắt tiêu dùng. Tuy nhiên, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã lên tiếng về việc sử dụng KOLs trong quảng cáo, cho rằng nó đi kèm với hàng loạt rủi ro. Một trong những vấn đề nổi cộm là việc nhiều KOLs đăng bài giới thiệu sản phẩm nhưng không công khai mối quan hệ thương mại với nhãn hàng.

Không ít trường hợp quảng cáo sai sự thật, phóng đại công dụng, che giấu thông tin sản phẩm, thậm chí tiếp tay cho hàng không rõ nguồn gốc đã được ghi nhận. Điều này đặt ra thách thức lớn cho cơ quan quản lý trong việc kiểm soát hoạt động quảng cáo qua KOLs. Hiện hành lang pháp lý chưa đủ rõ ràng để quản lý hoạt động này, dẫn đến khó khăn trong việc xử lý các trường hợp vi phạm.

Để giải quyết vấn đề này, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia kiến nghị cần sửa đổi, bổ sung các quy định pháp luật nhằm làm rõ vai trò và trách nhiệm pháp lý của KOLs khi tham gia quảng cáo. Điều này sẽ giúp tăng cường tính minh bạch và trách nhiệm của các KOLs trong hoạt động quảng cáo.

Bên cạnh đó, người tiêu dùng cũng cần tỉnh táo, không vội tin vào những lời giới thiệu ‘có cánh’ trên mạng. Trong khi chờ khung pháp lý hoàn thiện, việc lựa chọn sản phẩm an toàn, rõ nguồn gốc và tìm hiểu thông tin từ nguồn tin cậy là cách tự bảo vệ mình thiết thực nhất.

Một số quốc gia đã xây dựng hướng dẫn riêng để kiểm soát hoạt động quảng cáo qua KOLs. Tại Hàn Quốc, người có ảnh hưởng bắt buộc phải ghi rõ ‘bài viết tài trợ’ khi nhận tiền để quảng cáo. Nếu không tuân thủ, họ có thể bị xử phạt đến 30 triệu won. Còn tại Anh, Cơ quan Tiêu chuẩn Quảng cáo yêu cầu KOLs phải minh bạch mối quan hệ thương mại trong từng bài đăng.

Ví dụ, các KOLs tại Hàn Quốc phải tuân thủ quy định rõ ràng về việc ghi nhận tài trợ trong bài viết. Tương tự, Cơ quan Tiêu chuẩn Quảng cáo của Anh cũng đưa ra hướng dẫn chi tiết về yêu cầu minh bạch trong quảng cáo qua KOLs.

Trước những thách thức trong việc quản lý hoạt động quảng cáo qua KOLs, việc hoàn thiện khung pháp lý và nâng cao nhận thức của người tiêu dùng là rất quan trọng. Điều này sẽ giúp tạo ra một môi trường tiêu dùng an toàn và minh bạch hơn.

Vấn nạn hàng giả, hàng nhái đang trở thành một thách thức lớn đối với nền kinh tế và sức khỏe của người tiêu dùng trên toàn quốc. Tình trạng này không chỉ gây ra những hệ lụy cho nền kinh tế mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền lợi của người tiêu dùng và làm giảm sức cạnh tranh của các doanh nghiệp làm ăn chân chính. Đặc biệt, hoạt động lợi dụng thương mại điện tử để kinh doanh và vận chuyển hàng cấm, hàng lậu, hàng không rõ nguồn gốc có xu hướng gia tăng.

Trước thực trạng này, việc ngăn chặn và đẩy lùi vấn nạn hàng giả đòi hỏi sự vào cuộc quyết liệt và đồng bộ của các lực lượng chức năng. Song song với đó, sự tham gia mạnh mẽ của cộng đồng doanh nghiệp cũng là một giải pháp quan trọng để tạo ra một thị trường lành mạnh và ngăn ngừa những vi phạm từ gốc. Hàng giả, hàng nhái ngày càng được sản xuất tinh vi với các sản phẩm đưa ra thị trường đều có tem nhãn và mã QR giả, khiến người tiêu dùng khó phân biệt.

Nhiều doanh nghiệp đã gặp phải vấn đề về hàng giả và hàng kém chất lượng, và họ đã phải phối hợp với các lực lượng chức năng để xử lý. Công ty cổ phần Ngôi sao châu Âu (Eurostars JSC) là một trong những đơn vị gặp nhiều vấn đề về hàng giả và hàng kém chất lượng. Ông Trần Việt Hải, Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty cổ phần Ngôi sao châu Âu, cho biết doanh nghiệp của ông đã gặp phải các đối tượng làm giả giấy tờ nguồn gốc nước ngoài để đưa ra thị trường hàng trăm nghìn sản phẩm giả.

Công ty cổ phần Dược phẩm Thái Minh cũng đã có nhiều kinh nghiệm trong việc chống hàng giả và vi phạm sở hữu trí tuệ. Ông Hàn Ngọc Anh, Giám đốc Điều hành Công ty cổ phần Dược phẩm Thái Minh, cho biết công ty đã triển khai chương trình đổi vỏ lấy quà để hỗ trợ khách hàng dùng lâu dài và đã cài mã định danh cho sản phẩm để giúp khách hàng kiểm tra sản phẩm.

Một báo cáo gần đây của Văn phòng Thường trực Ban Chỉ đạo 389 Quốc gia cho thấy tình trạng hàng giả và hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ đang được sản xuất trên quy mô lớn và có dấu hiệu tăng dần. Các hành vi gian lận thương mại ngày càng tinh vi và phức tạp, khiến việc kiểm soát trở nên khó khăn. Trong 6 tháng đầu năm 2025, các đơn vị chức năng và các địa phương đã bắt giữ và xử lý 50.736 vụ việc vi phạm, thu nộp ngân sách hơn 6.532,6 tỷ đồng, tăng 7,68% so với cùng kỳ. Đồng thời, các cơ quan chức năng cũng đã khởi tố hình sự 1.875 vụ, tăng 188,46% so với cùng kỳ, và 3.235 đối tượng, tăng 69,11% so với cùng kỳ.

Để ngăn chặn và đấu tranh với vấn nạn hàng giả, ông Trần Hữu Linh, Cục trưởng Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước (Bộ Công Thương), cho hay trong thời gian tới, Cục sẽ tiếp tục chỉ đạo lực lượng quản lý thị trường cả nước đẩy mạnh giám sát thị trường thông qua công nghệ số, kết nối dữ liệu liên thông và hoàn thiện cơ chế pháp lý phù hợp với đặc thù thương mại hiện đại, đặc biệt là thương mại điện tử. Lực lượng sẽ triển khai các chuyên đề kiểm tra hàng giả và hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, song song với hoạt động tuyên truyền và ký cam kết với tổ chức, cá nhân kinh doanh trên nền tảng số để nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật.

Lãnh đạo thành phố Hà Nội đã yêu cầu các sở, ngành thành viên Ban Chỉ đạo 389 Thành phố và ủy ban nhân dân các xã, phường cương quyết xử lý triệt để đối với các vấn đề liên quan đến sức khỏe và an toàn của người dân, như thực phẩm bẩn, dược phẩm, mỹ phẩm. Lãnh đạo thành phố cũng lưu ý các lực lượng tập trung tăng cường kiểm tra đột xuất các địa bàn, lĩnh vực, mặt hàng trọng điểm, nhất là kinh doanh trên thương mại điện tử, đồng thời đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật để nâng cao ý thức, trách nhiệm và ý thức của người dân và doanh nghiệp ‘nói không’ với hàng giả; hỗ trợ người dân và doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, đăng ký sở hữu trí tuệ, sản xuất, kinh doanh đúng chất lượng và công bố đối với sản phẩm theo quy định.

Bộ Công Thương đang lấy ý kiến về dự thảo Luật Thương mại điện tử, trong đó có đề xuất quy định trách nhiệm của người nổi tiếng khi tham gia livestream bán hàng. Việc này nhằm đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng và tạo sự công bằng trong kinh doanh.

Trong quá trình lấy ý kiến về dự thảo Luật Thương mại điện tử, Bộ Công Thương đã tiếp nhận nhiều ý kiến từ các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp và địa phương. Một vấn đề được quan tâm là trách nhiệm của người nổi tiếng, người có ảnh hưởng như MC, nghệ sĩ, diễn viên, KOL khi tham gia livestream, quảng cáo bán hàng.

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã đề nghị cơ quan chủ trì soạn thảo nghiên cứu bổ sung quy định quản lý đối với trường hợp người bán không trực tiếp livestream mà thuê người nổi tiếng, người có ảnh hưởng livestream bán hàng. Sở Công Thương tỉnh Lai Châu cũng đề nghị quy định trách nhiệm, trách nhiệm liên đới của những đối tượng này khi tham gia quảng cáo, giới thiệu các sản phẩm được bán trên các nền tảng thương mại điện tử.

Trong dự thảo Luật Thương mại điện tử, Bộ Công Thương đã nêu rõ trách nhiệm của người livestream mà không phải người bán hàng, có thể bao gồm MC, nghệ sĩ, KOL. Cụ thể, người livestream có trách nhiệm cung cấp thông tin cho chủ quản nền tảng thương mại điện tử phục vụ việc định danh và xác thực điện tử. Họ cũng không được cung cấp thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn về công dụng, xuất xứ, chất lượng, giá cả, khuyến mại, chính sách bảo hành và các nội dung khác liên quan đến hàng hóa, dịch vụ.

Người livestream cũng phải thực hiện đúng nội dung quảng cáo đã được cơ quan có thẩm quyền xác nhận đối với hàng hoá, dịch vụ thuộc trường hợp pháp luật quy định phải xác nhận nội dung quảng cáo. Họ cũng cần bảo đảm sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh, trang phục, hành vi không trái với đạo đức xã hội và thuần phong mỹ tục trong quá trình bán hàng livestream.

Theo Bộ Công Thương, thực tiễn đã có nhiều vụ việc như các phiên livestream bán hàng nhiều tỷ đồng nhưng nhà nước không thu được thuế hay hoa hậu quốc tế livestream bán kẹo rau củ, thổi phồng chức năng của sản phẩm, ảnh hưởng rất lớn đến quyết định mua hàng và sức khỏe của người tiêu dùng. Do đó, việc quy định trách nhiệm của người nổi tiếng trong livestream bán hàng là cần thiết để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và đảm bảo công bằng trong kinh doanh.

Như vậy, việc đề xuất quy định trách nhiệm của người nổi tiếng trong livestream bán hàng là một bước quan trọng nhằm tăng cường quản lý và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng trong thời đại thương mại điện tử. Việc này cũng giúp tạo ra một môi trường kinh doanh công bằng và minh bạch hơn cho tất cả các bên tham gia.

Bộ Công Thương đề xuất quy định trách nhiệm của người nổi tiếng trong livestream bán hàng