“TikTok Việt Nam công bố tăng trưởng nền tảng và hệ sinh thái mua sắm năm 2024, với mức tăng 1,8 lần so với năm 2023. TikTok Shop Mall tăng gần 3 lần với 2.400 thương hiệu và nhà phân phối tham gia. Chiến dịch ‘An Tâm Vui Sắm’ với Tạp chí Công Thương kết thúc, tạo ra 15.000 video và 400 triệu lượt xem về quyền lợi người tiêu dùng.”
Sự phát triển của người có ảnh hưởng (KOL) trên mạng xã hội đã đổi mới cách tiếp cận quảng cáo và tư vấn tiêu dùng. Tuy nhiên, việc sử dụng KOL cũng mang lại rủi ro, như che giấu mối quan hệ thương mại với thương hiệu. Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hiện tại còn “vùng xám” trong quản lý quảng cáo qua KOL. Do đó, cần sửa đổi và bổ sung quy định pháp luật để làm rõ vai trò và trách nhiệm pháp lý của KOL trong quảng cáo.
Hàng giả và hàng nhái tại Việt Nam gây hại cho nền kinh tế, ảnh hưởng sức khỏe và quyền lợi người tiêu dùng. Doanh nghiệp gặp khó khăn trong phòng ngừa hàng giả. Một số doanh nghiệp chủ động bảo vệ sản phẩm bằng mã định danh.
Bộ Công Thương đề xuất quản lý chặt chẽ livestream bán hàng của nghệ sĩ, KOL, yêu cầu họ cung cấp thông tin sản phẩm chính xác, tuân thủ quy định bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và thuế.