Nhiều ngân hàng tại Việt Nam đang chậm trễ trong việc chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ, dẫn đến nguy cơ tụt lùi và mất lợi thế cạnh tranh. Trong khi các ngân hàng nội địa như Techcombank, Vietcombank, VPBank, BIDV đã đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ để cải thiện trải nghiệm khách hàng, thì một số ngân hàng nước ngoài và liên doanh vẫn chưa bắt kịp do rào cản quy định, chiến lược thị trường và hạ tầng công nghệ phức tạp. Điều này có thể khiến họ bỏ lỡ khách hàng tiềm năng, giảm hiệu quả kinh doanh và khả năng mở rộng.
