Hiện nay, các cuộc gọi lừa đảo ngày càng phổ biến với nhiều hình thức đa dạng như: “nâng hạn mức thẻ tín dụng”, “hù dọa dính án ma túy, rửa tiền” hay “mạo danh nhân viên ngành điện báo nợ tiền”. Các số điện thoại thực hiện cuộc gọi lừa đảo thường là các số điện thoại bình thường (không phải số dịch vụ) nên rất khó xác minh. Để tránh bị lừa đảo, người dùng cần cảnh giác với các cuộc gọi từ số lạ. Không cung cấp thông tin nhạy cảm qua điện thoại hay tải ứng dụng từ các liên kết lạ.
Giải pháp hiển thị cuộc gọi định danh Voice Brandname của EVNHANOI giúp nhận diện cuộc gọi chính thống, ngăn chặn lừa đảo qua điện thoại. Khách hàng nên cảnh giác với các cuộc gọi mạo danh và chỉ liên hệ qua tổng đài chăm sóc khách hàng chính thức.
“Nữ sinh 17 tuổi ở Phú Thọ bị lừa đảo qua điện thoại, bị yêu cầu chuyển 10 triệu đồng và sau đó bị lừa tới nhà nghỉ để dàn dựng bắt cóc nhằm chiếm đoạt 100 triệu đồng, nhưng được công an can thiệp và đưa về an toàn.”