Quán cà phê biến thành lớp học số bình dân tại phường Bình Thạnh, hướng dẫn sử dụng điện thoại thông minh, VNeID, dịch vụ công trực tuyến. Đồng thời, triển khai đội xung kích hỗ trợ người dân sử dụng công nghệ, chuyển tiền không dùng tiền mặt và nhận biết lừa đảo. Phong trào “Bình dân học vụ số” được tổ chức nhằm phổ cập kiến thức số cơ bản.
Tỉnh Đoàn Gia Lai đang vận hành hiệu quả 143 “Tổ công nghệ số thanh niên” và “Tổ bình dân học vụ số” với 2.251 ĐVTN. Các đội hình này hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính và tuyên truyền sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến tại tỉnh đã tăng lên rõ rệt với 163.185 hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận, trong đó 106.177 hồ sơ được giải quyết và trả kết quả đúng hoặc trước hạn, đạt 97,65%.
Tại tỉnh Điện Biên, phong trào “Bình dân học vụ số” đang được triển khai rộng rãi. Phong trào này tập trung vào việc phổ cập kiến thức và kỹ năng số cho tất cả các tầng lớp nhân dân, với trọng tâm là khu vực vùng sâu, vùng xa. Thông qua phong trào, đội ngũ cán bộ Đoàn, thanh niên và sinh viên tại tỉnh hỗ trợ người dân sử dụng hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến. Họ hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID, cũng như thực hiện xác thực định danh điện tử. Mục tiêu của phong trào là xây dựng một cộng đồng có khả năng thích ứng với chuyển đổi số. Điều này góp phần quan trọng vào việc phục vụ hiệu quả công cuộc chuyển đổi số quốc gia.
Công an tỉnh Đắk Lắk tạo chatbot hỗ trợ làm hộ chiếu, giúp công dân tra cứu thủ tục, hồ sơ, phí và thời gian cấp nhanh chóng.
“Chương trình Đẩy mạnh chuyển đổi số du lịch thông minh đặt mục tiêu năm 2025 xây dựng nền tảng số quốc gia cho du lịch, giảm thủ tục hành chính, nâng cao hiệu quả quản lý. Chương trình tập trung phát triển các nền tảng số, ứng dụng du lịch, hỗ trợ quảng bá và trải nghiệm du lịch thông minh. Mục tiêu là ngành du lịch số hóa toàn diện với 100% dịch vụ công trực tuyến, 70% cơ sở du lịch dùng nền tảng số, 100% cán bộ dùng trợ lý ảo hoặc công cụ số.”
Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội và Cục Phổ biến, giáo dục pháp luật và Trợ giúp pháp lý hợp tác tích hợp hệ thống định danh và xác thực điện tử VNeID vào Cổng Pháp luật quốc gia để tăng cường hiệu quả phục vụ người dân và hỗ trợ pháp lý doanh nghiệp.
Đoàn viên thanh niên Đà Nẵng áp dụng tinh thần xung kích giúp cơ sở dân tộc Cơ Tu thực hiện thủ tục hành chính trên nền tảng số, xóa bỏ rào cản công nghệ, giảm khoảng cách số giữa vùng sâu, vùng xa và trung tâm, hỗ trợ người dân vùng cao tiếp cận dịch vụ công trực tuyến.
UBND thành phố Đà Nẵng yêu cầu bổ sung nhân sự chuyên trách CNTT tại các xã, phường để hỗ trợ triển khai chuyển đổi số và dịch vụ công trực tuyến. Sở Khoa học và Công nghệ phối hợp với các trường đại học trong địa phương để hỗ trợ.
Văn phòng Chính phủ đặt mục tiêu đến năm 2026, ít nhất 95% người dân và doanh nghiệp hài lòng với dịch vụ số. Để thực hiện mục tiêu này, cần hoàn thiện thể chế, cơ chế để triển khai dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) toàn trình, công nhận giá trị pháp lý của hồ sơ điện tử và kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) điện tử.