Ngành lưu trú cao cấp tại Trung Quốc đang gặp khó khăn do tiêu dùng yếu. Nhiều khách sạn 5 sao chuyển hướng sang bán cơm hộp và đồ ăn vỉa hè để duy trì hoạt động.
-
-
Nghiên cứu này đánh giá tác động của chất lượng dịch vụ ăn uống tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất đến sự hài lòng và ý định quay lại của khách hàng. Các yếu tố như chất lượng món ăn, giá cả hợp lý và hình ảnh của cảng hàng không được phân tích để xác định ảnh hưởng của chúng tới trải nghiệm của khách hàng. Kết quả nghiên cứu hỗ trợ việc đưa ra các biện pháp cải thiện nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng thông qua nâng cao chất lượng dịch vụ.
