Chuyển đổi số là một quá trình phức tạp đòi hỏi sự lãnh đạo chiến lược và tầm nhìn dài hạn. Thành công của Đan Mạch trong lĩnh vực này không chỉ đến từ hệ thống chính sách công ưu việt mà còn nhờ vào sự đầu tư vào công nghệ và đổi mới. Với kinh nghiệm 25 năm trong chuyển đổi số quản trị công, bắt đầu từ năm 2001, Đan Mạch đã xây dựng một nền tảng vững chắc cho sự phát triển của chính phủ điện tử.

Ông Nicolai Prytz, Đại sứ Đan Mạch tại Việt Nam, cho biết hành trình số hóa của Đan Mạch đã bắt đầu từ rất lâu. Đến nay, Đan Mạch đã trở thành quốc gia tiên tiến nhất về chính phủ điện tử, cung cấp dịch vụ số cho công dân và doanh nghiệp. Quá trình này bao gồm sự tham gia của chính quyền trung ương, 5 chính quyền khu vực và 98 chính quyền địa phương, với chiến lược chung được cập nhật theo chu kỳ 4 năm một lần.

Việt Nam hiện đang ở giai đoạn phát triển quan trọng, hướng tới mục tiêu trở thành quốc gia có thu nhập cao vào năm 2045. Để đạt được mục tiêu này, Việt Nam cần cải cách hành chính toàn diện, đặc biệt là đẩy mạnh chuyển đổi số trong khu vực công.

Trong năm 2024, Việt Nam đặt trọng tâm vào phát triển kinh tế số với 4 trụ cột là công nghiệp công nghệ thông tin; số hóa các ngành kinh tế; quản trị số và dữ liệu số làm động lực cho tăng trưởng và phát triển xã hội nhanh, bền vững. Tuy nhiên, các chuyên gia cho rằng một trong những vấn đề nổi cộm của quá trình thúc đẩy chuyển đổi số trong quản trị công là phải xây dựng năng lực cho cả bộ máy hành chính và cả những người sử dụng dịch vụ hành chính công.

Ông Anders Windinge, Cố vấn trưởng chính quyền thành phố Copenhaghen – Đan Mạch, cho rằng quy định pháp lý bắt buộc tất cả các cơ quan công quyền phải sử dụng và giao tiếp bằng phương thức số chính là thành tựu mang tính đột phá nhất. Để bộ máy hành chính công hoạt động hiệu quả, đáp ứng được nhu cầu của người dân, Đan Mạch đã tiến hành sắp xếp nhân sự phù hợp và áp dụng phân quyền để các cấp địa phương có thể đưa ra quyết định. Điều này giúp người dân cảm thấy có tiếng nói hơn trong các chính sách và dịch vụ công.

Đan Mạch là quốc gia có nền kinh tế thị trường xã hội phát triển, thu nhập bình quân đầu người ở mức cao, với chỉ số hạnh phúc cao nhất thế giới. Mô hình phát triển của Đan Mạch có nét tương đồng với mô hình phát triển mà Việt Nam đang thực hiện, như đề cao vai trò quản trị quốc gia của nhà nước đối với điều tiết nền kinh tế thị trường, chú trọng đến an sinh, phúc lợi xã hội, bình đẳng, công bằng xã hội và không để ai bị bỏ lại phía sau.

Nhìn chung, kinh nghiệm của Đan Mạch trong chuyển đổi số quản trị công có thể được ứng dụng tại Việt Nam để đẩy mạnh quá trình cải cách hành chính và phát triển kinh tế số. Tuy nhiên, cần phải có sự điều chỉnh và thích nghi với điều kiện cụ thể của Việt Nam để đảm bảo sự thành công của quá trình chuyển đổi số.

Chuyển đổi số trong khu vực công tại Việt Nam hiện nay đang trở thành một yêu cầu cấp thiết và cũng là xu hướng tất yếu trong thời đại công nghệ số. Tuy nhiên, việc đầu tư vào chuyển đổi số như thế nào để mang lại hiệu quả và tạo ra sự phát triển bền vững vẫn còn là một câu hỏi lớn đối với nhiều tổ chức và doanh nghiệp.

Theo ông Nguyễn Minh Khôi, Giám đốc Chính sách & Chuyển đổi, Viện Tony Blair vì Thay đổi Toàn cầu, Việt Nam cần có một cách tiếp cận mới trong việc đầu tư vào chuyển đổi số. Thay vì chỉ tập trung vào hạ tầng phần cứng và kỹ năng công nghệ thông tin (CNTT) cơ bản, Việt Nam cần xác định tư duy về một hệ sinh thái số, nơi mà hạ tầng, thể chế và con người cùng vận hành như một nền tảng điều phối chính sách, dữ liệu và dịch vụ công.

Ông Khôi cho rằng, xây dựng một hệ sinh thái số là chìa khóa để Việt Nam có thể tận dụng tối đa lợi ích của chuyển đổi số. Điều này không chỉ bao gồm việc đầu tư vào hạ tầng công nghệ thông tin, mà còn phải xây dựng một thể chế phù hợp và phát triển kỹ năng của nguồn nhân lực trong lĩnh vực này.

Một hệ sinh thái số hiệu quả sẽ cho phép các tổ chức và doanh nghiệp tại Việt Nam kết nối và chia sẻ dữ liệu một cách dễ dàng, tạo điều kiện cho sự phát triển của các dịch vụ công và cải thiện trải nghiệm của người dân. Đồng thời, nó cũng sẽ giúp Việt Nam nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường quốc tế.

Tuy nhiên, để xây dựng một hệ sinh thái số như vậy, Việt Nam cần phải có một chiến lược tổng thể và dài hạn. Điều này đòi hỏi sự tham gia và phối hợp của nhiều bên, bao gồm cả các cơ quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp và tổ chức xã hội.

Ông Khôi cũng nhấn mạnh rằng, việc đầu tư vào chuyển đổi số không chỉ là vấn đề về công nghệ, mà còn là vấn đề về con người và thể chế. Do đó, Việt Nam cần phải chú trọng vào việc phát triển nguồn nhân lực và xây dựng một thể chế phù hợp để hỗ trợ cho quá trình chuyển đổi số.

Cuối cùng, ông Khôi hy vọng rằng, với sự chung tay của các bên liên quan, Việt Nam sẽ có thể xây dựng một hệ sinh thái số mạnh mẽ và tạo ra sự phát triển bền vững thông qua chuyển đổi số. Viện Tony Blair vì Thay đổi Toàn cầu cũng sẵn sàng hỗ trợ Việt Nam trong quá trình này, thông qua việc cung cấp các giải pháp và công cụ để giúp Việt Nam đạt được mục tiêu của mình.