Bưu điện xã được thành lập với mục tiêu giúp Bưu điện Việt Nam trở thành “cánh tay nối dài” của chính quyền trong cung cấp dịch vụ công và xã hội, hoạt động theo mô hình tự chủ, minh bạch và linh hoạt. Mô hình này sẽ góp phần đẩy nhanh chuyển đổi số và phát triển kinh tế, xã hội số.
