Trong thời đại số, hiện tượng KOLs (người có ảnh hưởng) và quảng cáo trên mạng xã hội đã trở thành xu hướng dẫn dắt tiêu dùng. Tuy nhiên, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã lên tiếng về việc sử dụng KOLs trong quảng cáo, cho rằng nó đi kèm với hàng loạt rủi ro. Một trong những vấn đề nổi cộm là việc nhiều KOLs đăng bài giới thiệu sản phẩm nhưng không công khai mối quan hệ thương mại với nhãn hàng.
Không ít trường hợp quảng cáo sai sự thật, phóng đại công dụng, che giấu thông tin sản phẩm, thậm chí tiếp tay cho hàng không rõ nguồn gốc đã được ghi nhận. Điều này đặt ra thách thức lớn cho cơ quan quản lý trong việc kiểm soát hoạt động quảng cáo qua KOLs. Hiện hành lang pháp lý chưa đủ rõ ràng để quản lý hoạt động này, dẫn đến khó khăn trong việc xử lý các trường hợp vi phạm.
Để giải quyết vấn đề này, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia kiến nghị cần sửa đổi, bổ sung các quy định pháp luật nhằm làm rõ vai trò và trách nhiệm pháp lý của KOLs khi tham gia quảng cáo. Điều này sẽ giúp tăng cường tính minh bạch và trách nhiệm của các KOLs trong hoạt động quảng cáo.
Bên cạnh đó, người tiêu dùng cũng cần tỉnh táo, không vội tin vào những lời giới thiệu ‘có cánh’ trên mạng. Trong khi chờ khung pháp lý hoàn thiện, việc lựa chọn sản phẩm an toàn, rõ nguồn gốc và tìm hiểu thông tin từ nguồn tin cậy là cách tự bảo vệ mình thiết thực nhất.
Một số quốc gia đã xây dựng hướng dẫn riêng để kiểm soát hoạt động quảng cáo qua KOLs. Tại Hàn Quốc, người có ảnh hưởng bắt buộc phải ghi rõ ‘bài viết tài trợ’ khi nhận tiền để quảng cáo. Nếu không tuân thủ, họ có thể bị xử phạt đến 30 triệu won. Còn tại Anh, Cơ quan Tiêu chuẩn Quảng cáo yêu cầu KOLs phải minh bạch mối quan hệ thương mại trong từng bài đăng.
Ví dụ, các KOLs tại Hàn Quốc phải tuân thủ quy định rõ ràng về việc ghi nhận tài trợ trong bài viết. Tương tự, Cơ quan Tiêu chuẩn Quảng cáo của Anh cũng đưa ra hướng dẫn chi tiết về yêu cầu minh bạch trong quảng cáo qua KOLs.
Trước những thách thức trong việc quản lý hoạt động quảng cáo qua KOLs, việc hoàn thiện khung pháp lý và nâng cao nhận thức của người tiêu dùng là rất quan trọng. Điều này sẽ giúp tạo ra một môi trường tiêu dùng an toàn và minh bạch hơn.
