Cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư đã và đang tạo ra những tác động sâu rộng trên mọi lĩnh vực của đời sống kinh tế – xã hội. Sự phát triển không ngừng của công nghệ tài chính (Fintech) đã mở ra những cơ hội mới, cho phép áp dụng công nghệ vào việc tạo ra những đổi mới trong mô hình kinh doanh, quy trình và phát triển sản phẩm mới. Điều này không chỉ thúc đẩy sự phát triển của thị trường tài chính tại Việt Nam mà còn góp phần vào sự thay đổi toàn diện của nhiều ngành, bao gồm cả ngành bảo hiểm. Trong lĩnh vực công nghệ tài chính, công nghệ bảo hiểm (Insurtech) đang nổi lên như một xu hướng quan trọng.
Insurtech, một thuật ngữ mới xuất hiện trong những năm gần đây, đề cập đến việc ứng dụng các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data), Internet vạn vật (IoT) và công nghệ chuỗi khối (Blockchain) vào ngành bảo hiểm. Mục tiêu của Insurtech là cải thiện và đổi mới các quy trình, sản phẩm và dịch vụ của ngành bảo hiểm, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Thông qua Insurtech, khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận thông tin, mua bảo hiểm trực tuyến và nhận được các dịch vụ hỗ trợ một cách nhanh chóng và thuận tiện hơn. Đồng thời, Insurtech cũng giúp các công ty bảo hiểm giảm thiểu chi phí, tăng tốc độ xử lý yêu cầu và cải thiện hiệu quả hoạt động.
Thị trường bảo hiểm tại Việt Nam đang trải qua một giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ, với mức tăng trưởng hai con số mỗi năm. Cùng với triển vọng tăng trưởng kinh tế và chính sách phát triển nền kinh tế số của chính phủ, thị trường Insurtech Việt Nam được kỳ vọng sẽ sớm đạt mức hàng chục tỷ USD trong tương lai. Insurtech không chỉ có tiềm năng phát triển lớn mà còn được xem là một phần quan trọng của sự phát triển bền vững và hiện đại của ngành bảo hiểm.
Despite những tiềm năng và triển vọng, sự phát triển của Insurtech tại Việt Nam vẫn còn đối mặt với một số thách thức. Thách thức lớn bao gồm việc thiếu khung pháp lý hoàn thiện để điều chỉnh và hỗ trợ sự phát triển của Insurtech, hạn chế về hạ tầng công nghệ, và khó khăn trong việc thay đổi quan điểm và nhận thức của thị trường. Để vượt qua những thách thức này, cần sự chung tay vào cuộc của cả phía cơ quan quản lý nhà nước, hiệp hội ngành nghề, các doanh nghiệp bảo hiểm và các công ty công nghệ bảo hiểm.
Cơ quan quản lý nhà nước cần đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và hoàn thiện khung pháp lý, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của Insurtech. Điều này bao gồm việc thiết lập các quy định và thể chế thử nghiệm cho các dịch vụ Insurtech, giúp doanh nghiệp có thể thử nghiệm và phát triển các dịch vụ bảo hiểm số mới một cách linh hoạt và an toàn. Về phía các công ty công nghệ bảo hiểm, cần tích cực nghiên cứu và phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới, phù hợp với xu thế, nhu cầu và năng lực tài chính của người dân.
Insurtech có tiềm năng lớn để phát triển tại Việt Nam, đặc biệt trong việc đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Việc áp dụng công nghệ vào ngành bảo hiểm không chỉ giúp tăng cường hiệu quả và tính minh bạch mà còn mang lại nhiều lợi ích cho cả khách hàng và doanh nghiệp. Khách hàng có thể tận hưởng các dịch vụ bảo hiểm đa dạng, linh hoạt và thuận tiện hơn, trong khi doanh nghiệp có thể tối ưu hóa hoạt động và gia tăng cạnh tranh trên thị trường.
Tóm lại, Insurtech đang nổi lên như một xu hướng quan trọng trong ngành bảo hiểm tại Việt Nam. Với sự phát triển của Insurtech, ngành bảo hiểm sẽ trở nên hiệu quả và minh bạch hơn, giúp đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng và thúc đẩy sự phát triển bền vững của kinh tế – xã hội. Để hiện thực hóa tiềm năng của Insurtech, cần sự phối hợp chặt chẽ và nỗ lực của tất cả các bên liên quan.
