Trong bối cảnh đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số, việc hiện đại hóa thủ tục hành chính đang trở thành yếu tố then chốt để nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Thành phố Hà Nội đã xác định rõ tầm quan trọng của việc cải thiện và tối ưu hóa các thủ tục hành chính để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân và doanh nghiệp.
Lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo cho hiệu quả của việc cải cách hành chính, TP. Hà Nội đã và đang khẩn trương triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia. Việc này không chỉ giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính mà còn tăng cường tính minh bạch và trách nhiệm của các cơ quan quản lý nhà nước.
Triển khai thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia là một bước tiến quan trọng trong việc hiện đại hóa thủ tục hành chính. Cơ chế một cửa giúp người dân và doanh nghiệp chỉ cần giao dịch với một cơ quan hoặc một điểm tiếp xúc duy nhất để thực hiện các thủ tục hành chính khác nhau, giảm thiểu sự phức tạp và phiền hà. Trong khi đó, Cổng Dịch vụ công quốc gia cung cấp một điểm truy cập thống nhất cho người dân và doanh nghiệp để thực hiện các dịch vụ công trực tuyến, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí.
Thành phố Hà Nội đang tích cực triển khai các giải pháp cần thiết để đảm bảo việc thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông được hiệu quả. Điều này bao gồm việc đầu tư vào hạ tầng công nghệ thông tin, nâng cao năng lực của cán bộ và công chức, cũng như tăng cường sự phối hợp giữa các cơ quan và đơn vị. Đồng thời, thành phố cũng đang đẩy mạnh việc tuyên truyền và hỗ trợ người dân và doanh nghiệp trong việc sử dụng các dịch vụ công trực tuyến và tương tác điện tử với các cơ quan quản lý nhà nước.
Việc triển khai đồng bộ các giải pháp trên không chỉ giúp TP. Hà Nội đạt được mục tiêu cải thiện môi trường kinh doanh và nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân mà còn đóng góp vào sự phát triển kinh tế – xã hội của thành phố. Sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp sẽ là thước đo chính xác cho sự thành công của các nỗ lực cải cách hành chính và chuyển đổi số tại TP. Hà Nội.
