Chuyển đổi số trong khu vực công đang trở thành một phần quan trọng trong quá trình cải cách thể chế quốc gia, đóng vai trò then chốt trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động của các cơ quan Nhà nước và tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp cũng như người dân. Tại Diễn đàn ‘Chuyển đổi số khu vực công – Tiền đề cho phát triển kinh tế xã hội’ do Báo Điện tử Tiếng nói Việt Nam tổ chức, các chuyên gia hàng đầu đã tập trung thảo luận về những chiến lược và giải pháp để đẩy mạnh quá trình này.
Các chuyên gia đã khẳng định rằng việc áp dụng công nghệ số vào khu vực công không chỉ giúp tối ưu hóa hoạt động của các cơ quan Nhà nước mà còn tạo điều kiện cho doanh nghiệp và người dân tiếp cận dịch vụ công một cách nhanh chóng và tiện lợi. Việc ứng dụng công nghệ số còn giúp nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng dịch vụ công của đất nước thông qua các công cụ như hệ thống quản lý văn bản điện tử, chữ ký số, hoặc quy trình phê duyệt trực tuyến.
Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi số trong khu vực công cũng đối mặt với nhiều thách thức. Phó Viện Trưởng Viện Trí Việt IVM – Nguyễn Hữu Thái Hòa, cho rằng một trong những thách thức lớn là phát triển cơ sở hạ tầng công nghệ tại các cơ quan Nhà nước còn nhiều lạc hậu. Ngoài ra, ngân sách dành cho chuyển đổi số thường bị giới hạn, và việc triển khai hạ tầng như trung tâm dữ liệu, mạng lưới 5G, hoặc phần mềm quản lý đòi hỏi chi phí lớn. Một thách thức khác là khu vực công thường gặp khó khăn trong việc thu hút và giữ chân nhân tài công nghệ do mức lương không cạnh tranh so với khu vực tư nhân.
Chuyển đổi số cũng mở ra cơ hội lớn trong việc nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng dịch vụ công của đất nước. Việc thực hiện chuyển đổi số để cải thiện chất lượng dịch vụ công trực tuyến và cung cấp các dịch vụ công ở mức độ 3 và 4 sẽ giúp người dân và doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính mọi lúc, mọi nơi. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và chi phí mà còn tăng cường sự minh bạch và trách nhiệm giải trình trong quản lý Nhà nước.
Tại diễn đàn, các chuyên gia cũng thảo luận về việc chống tham nhũng và tăng cường sự minh bạch trong quản lý Nhà nước thông qua các nền tảng số hóa. Hệ thống số hóa giúp công khai ngân sách, kế hoạch phát triển, hoặc các quyết định hành chính, tăng cường sự giám sát của người dân. Điều này không chỉ giúp ngăn chặn tham nhũng mà còn tăng cường niềm tin của người dân vào các cơ quan Nhà nước.
Để đẩy mạnh chuyển đổi số trong khu vực công, các chuyên gia đưa ra giải pháp về đầu tư hạ tầng công nghệ, tăng ngân sách cho việc nâng cấp cơ sở hạ tầng số, và xây dựng các chương trình đào tạo kỹ năng số cho cán bộ, công chức. Khuyến khích các doanh nghiệp công nghệ tham gia phát triển giải pháp số cho khu vực công, như ứng dụng AI, blockchain…, cũng là một giải pháp quan trọng.
Chuyển đổi số khu vực công sẽ khó tạo ra đột phá thực chất nếu chỉ được nhìn nhận như một nhiệm vụ công nghệ đơn thuần. Việc tích hợp chuyển đổi số vào quá trình cải cách kinh tế – thể chế sẽ giúp phát huy vai trò là một ‘nền tảng tăng trưởng mới’. Điều này đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan Nhà nước, doanh nghiệp và các tổ chức xã hội để tạo ra một môi trường số hóa toàn diện và bền vững.
Việc đẩy mạnh chuyển đổi số trong khu vực công không chỉ giúp Việt Nam nâng cao hiệu quả hoạt động của các cơ quan Nhà nước mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp và người dân. Điều này sẽ giúp đất nước phát triển bền vững và tăng cường sự cạnh tranh trên trường quốc tế.
