Chuyển đổi số đã trở thành một trong những động lực quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội tại Việt Nam. Quá trình này không chỉ đơn giản là việc áp dụng công nghệ vào các hoạt động kinh tế và xã hội, mà còn liên quan đến việc thay đổi cách thức làm việc, cách thức tương tác giữa con người và công nghệ. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức và hạn chế cần được khắc phục để triển khai chuyển đổi số một cách hiệu quả.
Theo Ths Đặng Tùng Anh, Phó Giám đốc Trung tâm Công nghệ – Chính phủ số, Cục Chuyển đổi số quốc gia (Bộ Khoa học và Công nghệ), chuyển đổi số đã đi vào đời sống chỉ khoảng 4 năm gần đây. Ban đầu, người dân hiểu chuyển đổi số đơn giản là việc sử dụng công nghệ để bán hàng, thanh toán trực tuyến. Tuy nhiên, sau đó, họ đã hiểu rằng chuyển đổi số là một quá trình sâu rộng hơn, liên quan đến việc thay đổi cách thức làm việc, cách thức tương tác giữa con người và công nghệ. Ông Tùng Anh cũng cho biết, hiện nay, mỗi người có thể có cách hiểu, có nhận thức khác nhau về chuyển đổi số. Tuy nhiên, tất cả đều có một điểm chung khi cùng thấy chuyển đổi số là cần thiết.
Tại Diễn đàn ‘Chuyển đổi số khu vực công – Tiền đề cho phát triển kinh tế xã hội’ do Báo Điện tử Tiếng nói Việt Nam (VOV) tổ chức tại Hà Nội, các chuyên gia và nhà hoạch định chính sách đã thảo luận về những thách thức và cơ hội của chuyển đổi số trong khu vực công. TS Võ Trí Thành, Viện trưởng Viện nghiên cứu chiến lược thương hiệu và cạnh tranh, nhấn mạnh ý nghĩa của chuyển đổi số là đưa thế giới thật lên thế giới số, rồi dùng các ưu thế, lợi thế của thế giới số để lại quay lại phục vụ cho thế giới thực.
Ông Thành cũng cho rằng, để triển khai chuyển đổi số trong khu vực công, không chỉ cần nền tảng công nghệ, mà còn cần ‘cầm tay chỉ việc’ đào tạo, hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng các ứng dụng công nghệ này khi thực hiện các thủ tục hành chính. Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 10/6/2024 của Bộ Chính trị đã xác định chuyển đổi số là một trong những động lực quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội. Tuy nhiên, các chuyên gia cũng nhấn mạnh rằng, chuyển đổi số trong khu vực công sẽ khó tạo ra đột phá thực chất nếu chỉ được nhìn nhận như một nhiệm vụ công nghệ đơn thuần.
Ông Phạm Mạnh Hùng, Phó Tổng Giám đốc Đài Tiếng nói Việt Nam (VOV), cho rằng, chuyển đổi số khu vực công không đơn thuần là bài toán công nghệ hay kỹ thuật hạ tầng. Thực chất, đây là vấn đề kinh tế – tổ chức ở cấp quốc gia, liên quan trực tiếp đến hiệu quả phân bổ ngân sách, năng suất vận hành của bộ máy hành chính và đặc biệt là năng lực kiến tạo và điều tiết thị trường của Nhà nước.
Diễn đàn ‘Chuyển đổi số khu vực công – Tiền đề cho phát triển kinh tế xã hội’ đã cung cấp một diễn đàn quan trọng để các chuyên gia, nhà hoạch định chính sách cùng trao đổi, hiến kế, tháo gỡ những ‘nút thắt’ đang cản trở quá trình chuyển đổi số khu vực công. Quá trình chuyển đổi số khu vực công không chỉ đòi hỏi sự đầu tư về công nghệ, mà còn đòi hỏi sự thay đổi về cách thức làm việc, cách thức quản lý và điều hành của bộ máy hành chính. Mục tiêu của chuyển đổi số khu vực công là tạo ra một nền hành chính điện tử hiện đại, hiệu quả và minh bạch, phục vụ cho sự phát triển của kinh tế – xã hội.
Để triển khai chuyển đổi số khu vực công hiệu quả, cần có sự tham gia tích cực của các cấp lãnh đạo, sự hợp tác của các cơ quan, đơn vị và sự đầu tư về công nghệ, cũng như xây dựng cơ sở hạ tầng và chế độ chính sách phù hợp. Bên cạnh đó, cần tăng cường đào tạo và tuyên truyền về chuyển đổi số để nâng cao nhận thức của công chức, viên chức và người dân về tầm quan trọng của chuyển đổi số.
